温暖！物业与业主双向奔赴，真情诠释烟台全国文明城市！

　　胶东在线12月25日讯(记者 贾楚航)25日，刺骨寒风中“雪窝”烟台再次上线。凌晨6点多，位于烟台芝罘区的中海知孚里小区内，物业经理任传磊又赶到小区，默默扫起了积雪。恰逢周末，被物业的敬业和用心付出感动，很多小区居民主动加入到清雪队伍中。在风雪中的凌晨，一场物业和业主双向尊重的奔赴，成为烟台全国文明城市的最好诠释。

　　小区清雪，物业、业主争先恐后

　　“今天周末，大人、孩子都在家，赶紧扫出来，不能让业主一出门滑倒……”25日凌晨6点多，任传磊已在小区内热火朝天忙开了。被物业的敬业、贴心感动，陆续有居民主动下楼，拿起工具，加入清雪队伍中。

　　“从物业到业主，真是一群雷锋啊！”业主群里，有居民赞叹说。

　　“我就是找个借口不开早会了。”面对夸赞，住在6号楼的居民孙继宇边扫雪边开玩笑说。孙继宇是国内一品牌地板的经销商，做建材生意的他，一年365天，除了小年到初八，每天都是工作日。“这么大雪，光靠物业哪儿能忙过来？”他说。

　　“闲着干什么？人老了，觉也少，权当活动活动锻炼身体了……”住在5号楼的贾玉秀是一名70多岁的老党员。他扫完小区大门口，又开始清扫快递柜附近，“赶紧扫出来，有人来取快递时，可别打个刺溜滑摔倒了……”

　　“大周末的，在家睡会儿多好，为啥这么冷还主动出来扫雪？”面对疑惑，很多扫雪的业主坦言，主要是物业及经理任传磊对小区一直在用心付出，太让业主感动了。

　　的确，这种感动，已经不是第一次。

　　物业真心付出，业主真情表白

　　知孚里小区今年4月底交房，至今不过半年有余。物业管理办公室的墙壁上，已挂了数面锦旗。每一面锦旗，背后都有一段感人的故事。在记者追问下，任传磊开口讲述了几件“小事”。

　　“这是夏天，有次巡查地库时，我发现有个地方滴水，就纳闷为啥滴水呢？从1楼爬到11楼，又从11楼回到1楼，挨家挨户找原因，终于发现有一户业主家里跑水，赶紧打电话告诉业主，业主回来发现地板都泡坏了，但是发现得早，避免了更大损失。份内事儿，后来业主非送个锦旗过来……“

　　“这个业主，人在外地，说出来可能不信，至今我还不知道对方是男是女呢，一直通过微信联系，房子里大大小小的事儿都找我帮忙处理，突然有一天，对方就快递了一面锦旗过来……”

　　“这是回迁户代表送来的。第一年供暖麻烦事儿很多，为了顺利实现小区供暖，我前前后后跑了供热公司不下20趟，最后商品房没问题了，回迁户这边临到关头又有一户突然提出不供了，咋办？除了地产公司补的钱，我个人又垫了一千多，可还是不达标，最后供热公司感动了，说冲物业这个劲头，破例供上吧……”

　　从任传磊的淡淡讲述中，足以感受物业的细心、用心、真心付出。而锦旗上，“无私奉献，细致贴心”“尽职尽责情系业主，热心服务暖至人心”“敬业正直，为民解忧”“用心服务，诚信待人”……也是业主对物业用心付出的肯定和真情表白。

　　“爱在知孚里，难以离开。”业主群中，有人感叹。

　　这个冰冷的寒冬，来自知孚里小区物业与业主之间温暖的双向奔赴，也成为文明烟台的最好注脚。