烟台移动10分满意服务 为市民欢度节日保驾护航

　　秋高气爽，欢度国庆，烟台迎来了旅游小高峰，不同平时，节假日里移动人的工作更加忙碌，他们用爱和奉献坚守工作岗位，为平安祥和保驾护航。

　　——保网络保畅通

　　为确保假期期间网络安全运行，烟台移动成立国庆网络保障小组，分场景专人负责制定保障方案落地实施，为市民出游提供便利，为突发应急保障做好准备。

　　万象汇商场保障

　　建立假期业务模型，对人流量较大的大型商场超市、交通枢纽等人流密集区域流量分析预测，实施“一点一案”，精准扩容。

　　南山景区保障

　　对南山景区、蓬莱阁、养马岛等热点区域覆盖扩容小区90余处，交通枢纽、高铁、高速线路扩容近380处，确保游客在视频通话、直播期间的网络畅通。

　　——有担当有速度

　　24小时监控网络指标

　　安排专人24小时值守，实时监控网络变化，快速应对网络波动，确保网络运行稳定。截至目前未出现无线网络拥塞情况，宽带直播画面清晰流畅，给予了用户高质的假期网络体验。

　　龙泉镇紧急抢修

　　10月1日下午，牟平龙泉镇突遇到龙卷风，部分光缆中断，导致宽带业务受阻，烟台移动立即筹备光纤熔接机、抢险车辆、应急光缆物资赶赴现场，4小时内完成全部抢修，圆满完成保通信、保重点、保安全的工作任务。

　　——送服务送真情

　　石良镇服务现场

　　烟台移动还积极开展“我为群众办实事”实践活动，走进社区、走进乡村，将服务送进万家，让百姓足不出户解决日常通信问题，帮助市民解决生活困难。在此期间，一户村民家中意外起火，龙口石良镇曹玉铮、李秋、张斌三名员工关键时刻挺身而出，同村民一起奋力救火，及时控制了火势，为村民避免了重大损失，保障了群众的生命财产安全，受到了群众的一致点赞。

　　假期优惠线上办理

　　为方便居民出行，烟台移动推出了系列线上优惠活动，为市民解决出行期间的流量和其他业务需求。

　　用汗水追逐梦想，用努力装点人生。移动人坚守岗位、默默付出，正用实际行动诠释责任与担当，为市民欢度节日保驾护航。