烟台莱山税务：智能办税一点通，预约进厅少等待

　　胶东在线9月29日讯(通讯员 康圣洋)为了进一步优化营商环境，为纳税人缴费人提供优质高效的便利服务，国家税务总局烟台市莱山区税务局依托微信“智能办税一点通”小程序，将预约办税服务提质升级，纳税人通过小程序预约后，在预约时间段内预约纳税人可优先办理，减少纳税人排队等待时间；纳税人进厅后或错过预约时间，也可以通过小程序查看大厅排队信息和相应时间段的余数后，选择实时叫号；预约时选择允许推送通知，预约叫号和实时叫号都可以收到微信“服务通知”对排队进程及叫号窗口的通知。

　　据工作人员介绍，升级后的预约办税在很大程度上缓解了纳税人聚集等待的问题，有效实现错时进厅，同时叫号提醒可以避免过号，不仅为办税服务厅合理调度人员配置、进一步提高工作效率创造了条件，更重要的是给纳税人带来了极大的便利。

　　为了提升预约办税普及度，让更多纳税人知晓微信预约办税服务，莱山区税务局创新宣传方式，整理预约办税操作流程，通过纳税人学堂直播课向纳税人缴费人讲解预约办税的方法，简单易懂，可视可学。

　　下一步，莱山区税务局还将继续利用电子税务局、“云办税”平台、烟台智税“一码通”等“非接触式”办税平台推进精细服务，让纳税人缴费人享受全面快捷的便民服务，切实提升纳税人缴费人获得感和满意度。