烟台莱山税务：便民“春雨”润小微 莱山税务在行动

　　胶东在线8月13日讯(通讯员 薛培林 亓艳超)为进一步服务小微企业，近期，国家税务总局烟台市莱山区税务局聚焦激发市场主体活力，围绕“我为群众办实事”实践活动，为小微企业送去一场场甘霖，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，实现“送政策、优体验、助成长”。

　　润小微，恵苗政策送上门

　　莱山区税务局党委书记、局长滕进飞介绍：“‘春雨润苗’专项行动旨在激发市场主体活力，助力小微企业发展。莱山区税务局深入贯彻落实党中央、国务院减税降费决策部署，全面精准实施面向小微企业的税收政策宣传咨询辅导，创新方式方法，持续‘惠苗固本’帮助小微企业懂政策、得实惠。”

　　以党史学习教育为契机，莱山区税务局做实做细各项政策宣讲活动，线上线下同步推进，组织税收专家顾问团队开展小微企业专项政策讲解辅导，对小微企业普惠性税费优惠政策进行详细讲解，帮助企业量身制定税收辅导方案，确保小微企业会办理、享红利；在“鲁税通”征纳互动平台纳税人学堂栏目推出一系列内容丰富、通俗易懂的场景式税收政策辅导课程，便于纳税人随时可查；用活税收大数据，精准掌握小微企业需求，网格化对接辅导，清单式对账销号，推动小微企业普惠性减免所得税、减免增值税等税费优惠政策落地落实，让税收政策如春雨般滋润小微幼苗茁壮成长。

　　听民声，助苗服务体验优

　　“我今天来咱们办税服务厅参观了纳税人之家，打卡了智慧微厅，还获得了远程客服的辅导，体验了预约办税，当了一次导税员，真切感受到了税务部门智慧办税的高效便捷，纳税服务的贴心专业，确实值得点赞！我也会当好宣传员，把这些便民办税举措宣传好。”烟台荣轩服装有限公司公司办税员范女士说道。

　　以纳税人缴费人的需求为导向，莱山区税务局积极拓展便利化办税渠道，科学统筹服务资源，简化办税流程，优化办税缴费服务，将提升小微企业获得感和体验感作为纳税服务工作的“试金石”，组织小微企业代表作为“税费服务产品体验师”进入办税服务厅，引导小微企业代表进一步了解办税流程、熟悉自助设备、应用智慧办税，对办税服务厅进行全方位“沉浸式”体验，让纳税人不仅切身体会到优质便利、多元化的纳税服务，也能从中发现不足，进一步推动纳税服务水平提质增效。

　　据悉，莱山区税务局还将适时组织多场小微企业代表税费服务恳谈会，倾心听民声、耐心晓民意，现场收集的小微企业意见建议全部按照小微企业快速响应程序及时处理，确保“声声有回音，事事有答复”。

　　快响应，护苗成长办实事

　　“咱们税务的小姑娘真是认真负责，我之前申报错了没享受到增值税附加税的优惠，我自己还没发现呢，税务的电话就打过来了，第一时间给我讲解政策，提醒我更正申报，办理退税。”山东中城投土木工程有限公司唐经理对记者说，“没想到现在通过智慧非税退税功能，在电子税务局操作就可以轻松实现退税，一次性办妥，特别方便快捷，这可是实实在在的把优惠送到家啊！”

　　以“我为纳税人缴费办实事”为引领，莱山区税务局聚焦小微企业发展轨迹，定期展开数据分析，通过大数据平台实时检测减税降费政策落实情况，发现疑点迅速核实，及时辅导，确保税收红利应享尽享；同时在办税服务厅设置小微企业优惠政策落实咨询服务专窗，为小微企业办税提供咨询、受理、审核一站式引导服务，对可能发生的涉税业务进行事前提醒，让纳税人清晰明确的知道下一步该如何做；此外，深入推进银税互动，加强与辖区内主要银行的深入交流，助力企业“以信换贷”，规范有序的帮助企业解决融资难题。

　　下一步，莱山区税务局将紧密结合党史学习教育，深入推进“春雨润苗”专项行动，持续优化税费服务，解难题办实事，打好税惠利企和便民服务“组合拳”，同时加强与工商联部门的统筹协作，形成合力，将“惠苗”、“助苗”、“护苗”措施落实到位，为小微企业蓬勃成长提供深厚的营商环境沃土。