烟台市芝罘区税务局“云办税”服务平台正式启动运行

　　胶东在线6月2日讯(通讯员 于永辉 张迪) 5月13日，烟台市芝罘区税务局“云办税”服务平台正式启动运行，纳税人可以享受线上办税、电子签章、实名认证、远程辅导、在线直播等涉税服务。

　　据介绍，该平台是芝罘区税务局依托现有的“鲁税通”山东征纳互动平台，在烟台智慧税务生态建设和“双中台”架构指引下，针对当前部分涉税事项还需要纳税人到厅办理的情况，在全省率先打造的一款升级版“非接触式”智慧办税服务产品。纳税人可通过钉钉和微信登录“云办税”服务平台，将涉税业务通过云端传输到“云办税”税务端，由后台云坐席人员即时办理，纳税人无需到厅、无需递交纸质资料，降低了办税成本，大幅度提高了纳税人办税的智能化和便捷化程度。“‘云办税’服务平台在智慧办税方面实现了涉税业务‘云端办’、实名认证‘云签章’、远程视频‘云辅导’、征管档案‘云存储’，作为电子税务局的有效补充，进一步深化了‘非接触式’办税缴费方式，真正满足了纳税人足不出户的‘居家办税’需求。”芝罘区税务局党委书记、局长高晓军介绍说，“为确保‘云办税’高效运行，我们配套设立了智慧云处理中心和智慧云咨询中心，配备13名专业人员和先进设备，满足纳税人涉税业务办理需求。建设过程中，梳理精简了原有的98项业务，优化为4大目录，组成40项高频率常办业务，便于纳税人选择与操作。自3月1日试运行以来，累计办理业务近400笔，接受云咨询2532人次，相关涉税业务办理时限整体压缩50%，预计全年到厅人数可减少约35%，力求纳税人业务办理‘一次不用跑’。”

　　近年来，烟台税务部门坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，加快智慧税务生态体系建设，积极深化“放管服”改革，建立了高效的政策落实机制，不断优化业务流程，拓展“非接触式”办税，大力推行税收专家顾问服务企业“一户一策”税收解决方案，推进税费服务不断地由“能办”到“办好”、由“满意”向“非常满意”转变，大幅度提高税法遵从度和社会满意度，为推动经济社会高质量发展提供有力支撑。