烟台公交集团指挥中心荣获“烟台市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号社会新闻烟台新闻网胶东在线国家批准的重点新闻网站

烟台公交集团指挥中心荣获“烟台市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号

来源：烟台公交集团　　2021-03-08 21:48:45

三八妇女节前夕，为表彰全市女职工发扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，积极投身我市各行业高质量发展，烟台市总工会公布女职工建功立业先进名单，其中，烟台公交集团指挥中心荣获“烟台市女职工建功立业标兵岗”称号。

烟台公交集团指挥中心成立于2010年，次年7月正式投入使用，团队现有17位女职工，是一支地地道道的“娘子军”。在工作中，她们积极发扬“巾帼建功”精神，不断提高业务技能和服务水平，保障公交运转秩序稳定和信息通畅，也用积极诚恳的态度，让0535-2917999的公交服务热线深入人心，为市民“安全、快捷、方便、高效”的乘车出行提供着“隐形的守护”。

这支“娘子军”里有不惑之年的中年妇女，也有年轻的准妈妈，她们不仅面对着家庭的琐碎，也肩负着辖属市区180余条运营线路的实时运力调配、行车驾驶监控、应急情况处置、服务热线答复等诸多繁重的工作任务。在人们好梦方酣的冬日，她们天不亮就顶着严寒上班；在万家团聚的佳节，她们依旧在岗位上忙碌。疫情期间，她们黑白倒班，没有一天休息，圆满完成疫情防控指挥部署任务，全力配合并及时完成48条公交线路新辟及线网优化的配套工作。在暴雪袭城之时，指挥中心全体人员迎风冒雪提前上岗，增设热线接听、提前发布车辆通行情况、下发应急指令，确保公交运行通畅，将暴雪对市民乘车造成影响降到最低。

2020年度，指挥中心共处理投诉与咨询建议79167起，协助市民寻找失物1000余起，依托现有智能调度系统进行稽查核实，及时认真回复，确保市民的服务需求得到妥善处理，12345烟台政务服务热线市民满意率考核保持在92%以上，全市窗口服务类企业中持续名列前茅。先后荣获2013年“烟台市女职工建功立业标兵岗”、2015年“山东省女职工建功立业标兵岗”和2017年、2018年两年“烟台市三八红旗集体”荣誉称号，用自己无怨无悔的青春奉献和爱岗敬业的工作热忱，展现了新时代公交女职工建功立业的巾帼风采。

扫码下载烟台公交app

获取公交实时资讯

畅享智慧便捷出行

[ 责任编辑：王大鹏 ]

新闻爆料：QQ群 41885496　　热线 8200999