主动拦停故障车 烟台福山收费站便民服务细心周到(图)

       胶东在线12月23日讯 (通讯员 包园春) 12月23日早晨七点四十左右，一辆红色轿车从高速公路驶入烟台福山收费站。收费站外勤人员观察车辆行驶状态后发现车辆后轮胎已经破损，主动拦停该车，告知司机轮胎安全隐患后指挥其停靠在路边的安全区域进行修整。

      司机年纪很轻行车经验不足，车载一名老阿姨对修车也是一窍不通。见此情况，收费人员主动向司乘介绍了福山收费站的便民服务措施，表示能够帮助司机更换备胎。收费人员从福山收费站便民服务箱内拿出千斤顶等维修工具，从车后备箱取出备胎，拧松螺丝、上千斤顶…，很快就换好了轮胎。老阿姨激动的握着收费员的手，一直说着感谢的话语，夸赞福山收费站工作细心，服务周到。

      山东高速集团有限公司烟台分公司福山收费站始终坚持把文明服务、便民服务理念和安全保畅工作贯穿于日常工作中的每一个环节，从每一件小事做起，拉近收费站与司乘人员心与心的距离，切实为过往车辆提供高质量服务，打造畅安舒美、便捷高效的高速公路行车环境。