【惠民生】第1期：蓬莱农商银行积极开展“普及金融知识万里行”活动

　　胶东在线6月9日讯(通讯员 吕建旭 张溢玮)为进一步践行以人民为中心的发展思想，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，坚定维护金融市场和谐稳定，蓬莱农商银行充分发挥行业智慧，整合业务资源，全面推进“普及金融知识万里行”活动落实落地，助力打造辖区和谐金融环境。

　　以点带面，筑牢金融堡垒。该行充分利用点多面广的行业优势，大力弘扬“一人一旗帜，一厅一堡垒”的厅堂特色文化，结合近年来扎实推进的网点转型工程，充分将辖区各营业网点打造成宣传第一阵地。利用LED屏将宣传口号进行持续滚动播放，通过优化厅堂布局结构，合理摆放宣传折页，厅内循环播放专题宣传片；科学优化人员结构，提升厅堂服务质量，打造“业务精通、礼仪文明、服务周到”的厅堂营销队伍，通过设立咨询专台、开办“金融小课堂”等将客户等候办理业务的碎片化时间转化为“受教育、长知识、晓权利”的厅堂微沙龙，提升客户厅堂体验，拓展智慧厅堂建设领域。

　　定向深入，促进业务融合。近年来，该行大力转变“等客上门”的传统思想理念，将整村授信、网格化营销等完善辖内信用体系建设、拓宽金融服务范围的惠民工程与本次活动深度融合。对全辖社区、村庄、企业、商铺进行全面走访，针对不同类型人群各自固有的行为特点和不同生产生活状态所需，因人而异普及金融知识，尤其是远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡盗刷、互联网金融等知识。同时，面对面第一手了解金融消费者需求，倾听消费者诉求，从中汲取意见建议，不断完善自身产品和服务。

　　线上推广，凝聚指尖力量。该行借助“朋友圈营销”、“金融云课堂”等线上业务平台，做好“非接触式”宣传，积极发动全行干部职工对宣传口号、专题文章进行持续转发，就群众关心的，百姓关切的热点难点问题进行多层面，深层次的普及宣教，切实用好用足当今涉及面最广、受众群体最多的互联网渠道，让金融知识传递打破地域阻碍，将行业智慧聚于指尖，实现惠民生、惠金融、惠生活、惠万家的知识资源共享体系，提升金融消费者的风险识别能力和自行决策意识。

　　6月以来，该行新添加LED宣传标语3条，发放宣传折页1000余份，通过一对一接受公众咨询，面对面回应解决商户困难问题的方式，解答客户问题咨询67个，累计转发相关活动推送600余次。

　　下一步，蓬莱农商银行将严格按照有关部门的工作要求，认真对照实施方案细则，持续深入做好活动推进，通过规范宣讲话术、总结典型案例等方式增强宣讲水平、丰富宣传内容，提升活动质量，进一步提高公众对各项金融知识的知晓度及对农商品牌形象的认可感。