栖霞农商银行办理延期还款业务——助力受疫情影响客户“走出困局”

　　胶东在线4月14日讯(通讯员 李潘啸 王安雄)新冠肺炎疫情发生以来，栖霞农商银行迅速响应，针对受疫情影响暂时失去收入来源而面临还款压力的用户，推出延期还款功能，合理延后还款期限，纾解还款压力,为用户提供金融支持，助力受疫情影响客户“走出困局”。

　　4月10日是系统自动结息日，为确保正常收回贷款利息，栖霞农商银行小微贷中心提前与所有近期到期的授信客户沟通资金准备事宜，并了解节假日资金周转需求。在摸排过程中，小微贷中心客户经理王嘉琳了解到，受新冠肺炎疫情的影响，小于因工作性质原因尚未复工，暂时失去收入来源，4月10日无法按时完成还款。为避免造成征信问题，小于向小微贷中心申请将还款日延期至所在企业复工日。小微贷中心接到客户需求后立即为客户开辟绿色通道，并快速取得批准。4月8日，成功为该客户延后贷款还款日期，解决了客户的燃眉之急。

　　“很多客户受疫情影响没能如期正常工作，我们的政策能解决客户们当前的实际困难，我们当然应该竭尽所能宣传到位。”小微贷中心客户经理王嘉琳在一天内就拨打了近100位客户的电话。

　　据悉，栖霞农商银行客户经理队伍积极传递战“疫”温情，根据客户的还款时间，对近期需要还款的客户进行电话回访，深入了解他们的实际情况和困难，通过微信、电话、视频等方式引导符合要求的客户进行延期还款业务办理。