莱山区当好外资企业复工复产“服务员” 复工率达到100%

　　胶东在线3月5日讯（记者 兴东）当前正值疫情防控关键时期，烟台市莱山区外资企业陆续加入复工复产的行列。为帮助外资企业解决复工复产过程中遇到的难题，莱山区迅速行动起来，主动上门、精准对接，确保外资企业防疫复工两不误。据统计，截至目前，全区实际经营外商投资企业186家全部复工，复工率达到100%。

　　“大家好，咱们企业在复工过程中，如果有任何问题，请及时联系我们派驻各个企业的服务专员，或者在咱们这个微信工作群里提出来，我们会马上协调解决。”莱山区商务局工作人员在莱山区外商投资企业复工工作群里发出了这样一段话。

　　自从这个工作群建立以来，莱山区安排专人每天都要和各个企业的联络人沟通复工复产问题。“我们在第一时间将《关于做好规模以上工业企业和外商投资企业复工复产工作的通知》转发给全区的外商企业，为企业解释复工政策，指导企业将疫情防控方案和复工复产方案报行业主管备案后，尽快组织生产经营。目前全区外资企业已全部复工，说明我们的工作是有成效的。”莱山区相关负责人介绍说。

　　100%的复工率，显然不是在微信群里发一遍通知就能做到的。“主动上门、精准对接”是莱山区在推进外资企业复工过程中始终把握的一个准则。前期，莱山区向60家外资企业派出“驻厂员”，为提高服务效能，莱山区又向其余126家企业派出“服务专员”，186家外资企业都有专人负责。“驻厂员”和“服务专员”可以及时了解掌握企业复工需求并向上反映企业复工、开工及投资经营中的困难和问题，协助企业做好与各方的沟通，争取外方对疫情防控工作的理解和支持。

　　只有靠上去，才能真正掌握企业的需求。上个月，外资企业服务专员在烟台中宠食品股份有限公司了解到，企业希望尽早全面恢复生产，但部分外地员工在老家回不来，影响复工进度。为此，莱山区多部门协调联动，先后两次帮助中宠食品包车接回外地员工69人，缓解了企业复工阶段人手紧张的局面。不仅如此，莱山区还帮助辖区外商企业广泛发布招工信息，协调区内其他停产企业实现员工共享，解决企业员工到岗、恢复产能问题。

　　享受到“主动上门、精准对接”服务的莱山区外商投资企业，还有许多。几天前，莱山区商务局接到了杰瑞集团下属某外商合资企业相关负责人打来的感谢电话。电话中，该负责人表示，在莱山区商务局的帮助下，该企业的物流运输车辆已经顺利抵达上海，复工未受任何影响。原来，该企业将运输一批设备到上海的码头上船，但设备超规格且没有通行证，无法进入江苏省。莱山区商务局在走访中了解到这一情况，迅速联系山东省商务厅、交通厅，为企业紧急办理山东省内高速路运输通行证；又联系烟台市商务局给江苏省商务厅发函，允许为杰瑞的物流车辆放行，这才确保了企业如期复工。

　　省外配套企业未开工，客观上影响到莱山区外资企业复工复产。外资企业反映的这一问题，引起了莱山区的重视。莱山区将杰瑞、顿汉布什、莱泰科、威尔数据股份等涉及到的外地上下游企业，协调市商务局、市防疫指挥部，统一向该上下游企业所在地市的防疫指挥部发函44封，协调其尽快开工，以推动莱山区企业复工生产。

　　没有防疫物资，企业如何复工？防疫物资对于复工企业来说非常重要。莱山区向全区的外资企业了解口罩等防疫物资是否缺乏，共有8家企业报名需要采购口罩。随后，莱山区帮助企业联系购买口罩12000个，及时分发给各家企业，解决了这些企业的燃眉之急，全面助推外资企业复工复产。（来源：典范莱山）