疫情之下总有人为你默默改变！烟台这些企业创新形式复工

　　胶东在线2月18日讯(记者 孙宗顺)疫情之下，广大烟台企业一手抓防疫，一手抓恢复生产，众志成城、共克时艰，不仅有女装企业火速转产赶制防护服，医药企业腾出清洁车间为赶制防护服提供场地，还有星级餐饮企业为企业复工做好后勤保障，汽车、房产企业销售人员转型开展线上直播，让市民足不出户获取最新信息等。他们，都为城市更好，而默默守护。

　　冲锋在保障岗位！星级酒店推出“零接触”外卖

　　疫情之下，随着越来越多的企业复工生产，餐饮行业也在保障阵地发起冲锋，为企业做好后勤保障，烟台世茂希尔顿酒店推出了“安心外卖”服务业务。“本着给复工企业提供便利的出发点，我们从2月12日开始推出外卖套餐业务，30元一份，20份起订，提前一天线上下单，第二天在约定的时间内准时配送，为大家提供安全卫生的高品质餐食质量。”烟台世茂希尔顿酒店市场传讯经理徐昕说。

　　徐昕介绍，为做好疫情防控要求，外卖业务做到了与客人“零接触”。“宾客和团队成员的健康和安全是我们一切工作的核心。自事件发生以来，我们密切关注事态发展，严格执行国家相关卫生防疫部门的要求，从食材采购、食物加工与烹制等各环节关注并加强食品安全卫生管理，配送时提前约定位置，减少接触，确保为宾客提供卫生、安全和健康的安心外卖。”

　　放弃假期冲在一线 后勤保障使命必达

　　刚刚过去的春节假期，百纳部分管理团队几乎是在岗位上度过的。1月27日，为了对中国航天513所节后到岗员工、返程需隔离员工做好餐饮保障，百纳人也进入到工作状态。

　　为减少人员流动、避免人员密集，供餐方式改为盒饭送餐上门。到公寓楼送餐时，因没有电梯，管理团队经常徒手搬运七八个大食品箱至6楼，到达后先对公共区域进行消毒，再为每个房间进行配餐服务，服务结束后进行二次消毒。

　　2月10日开始，百纳驻513所团队根据整体安排需在岗封闭工作，这意味着即使家近在咫尺，也无法与家人团聚。“能保障我们的客户准时吃上安全放心的餐食，心里便会感到无比欣慰，这是我们百纳人的职责，也是我们的使命，能为中国航天事业发展贡献一点力量更是我们的自豪！”百纳驻513所团队经理王玉玲说。

　　宅在家看房置业顾问转型开启主播获客之路

　　为抓住市民“宅时光”，恒大烟台公司所有在售楼盘全部可以在恒大自己的“恒房通”平台上完成VR看房、选房、购房等全流程操作，还把网上卖房做成了一个逻辑清晰的“全民游戏”，进一步提升了在线看房市民的参与性和营销成功可能性。

　　传统的地产项目销售现场讲解是重要一环，而直播看房无形中也为置业顾问带来了转型契机，已经做过直播讲解房源的万科翠湖山晓置业顾问王艺霖表示，“直播讲解成为目前主要的获客渠道，可最大限度增加客户关注度。”

　　一场直播1小时下来，王艺霖不仅吸引了邀约观看的客户，还吸引了“路过”的网友，加入到了解项目的直播中来，几个问题下来，增强了“路转粉”的可能性。“房产毕竟属于大宗交易，相比以前面对面沟通，直播中还是有些不习惯，但也有收获，引流到不少市民关注微信公众号，也有不少市民联系咨询的。后期将坚持下去，继续加强培训、学习，争取让网友不出门便获取最有价值的信息。”王艺霖说。

　　车行疫情防控不含糊汽车销售顾问全员出镜

　　疫情防控要求减少外出，这给汽车经销商出了难题，房租、库存等都是压力，没有到店客流，意向客户就少，更别提卖车了。在烟台天航日产专营店，轮流到店上班的工作人员有了新任务：消毒+直播。

　　烟台天航日产专营店市场部经理王新介绍，疫情之下倒逼企业员工突破自己谋求转型，车行推出了“销售种子讲师兼网红小哥线上直播互动”，通过收集整理素材、选择合适话题，销售顾问在线出镜，为网友讲解人、车、生活的有关话题。

　　“当下我们要克服困难，大家摸索线上销售，从最简单的发朋友圈，到发短视频，再到直播。我们的线上直播从一个人到全部销售人员都转型，现在每天上线两场直播，有问题线上解答，专人跟踪回访，也是积极寻找客户。到现在我们已经成功售出三辆车。”王新说。

　　银行业务线上办疫情期间应减少现场办理次数

　　2月3日以来，烟台多家银行已开始实行网点轮休，最大限度做好地方金融服务。大多数银行APP支持账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡等功能；网上银行则包含个人和企业网银，支持账户查询、转账汇款、投资理财、快捷支付等金融服务，基本可以满足市民非现金类的各项业务办理需求。

　　为做好疫情防控工作，保障市民健康，部分银行网点轮休动态调整，其中，烟台银行2月17日到23日期间实行网点轮休制，营业时间9:00--15:00，需要到网点办理业务的市民请注意网点上班时间，咨询电话：18553596899。中国光大银行烟台分行2月17日至2月23日网点营业时间相应调整，营业时间为9:00-15:30，营业期间正常办理储蓄业务及对公日常结算业务(2月22日、2月23日为周末不办理对公业务。网点具体安排可关注银行微信公众号了解)。

　　在抗击疫情的关键时期，银行机构人士呼吁市民尽量减少外出，减少现场业务办理次数，最大程度降低交叉感染的风险，并建议选择线上渠道获得服务。

　　疫情之下，每个人都在经历“战斗”，复工之际，不论是火速转产的时装企业，做好后勤保障的餐饮企业，还是化身主播的置业顾问、销售顾问，又或是众多提供线上服务的人们，他们都在为打赢这场疫情阻击战而努力，努力让城市变更好。