蓬莱农商银行：做战“疫”队伍中的冲锋者，当金融服务坚守者

　　胶东在线2月8日讯(通讯员 吕建旭 张溢玮)有一双足迹，访过蓬莱的大街小巷，几十载春秋却越发有劲。有一种力量，容纳仙境的山海情怀，疫情当前散发耀眼光芒。它是金融界的常青树，它是服务界的好榜样，它是企业家的朋友，它是蓬莱人的老乡，它有一个你我都熟悉的名字——蓬莱农商银行。

　　面对突如其来的疫情，蓬莱农商银行众志成城、上下联动，心怀感恩，坚定信仰，吹起战“疫”冲锋号角，坚守金融服务市场。

　　公益献爱心，真情暖人间

　　为彰显金融企业的社会责任与政治担当，蓬莱农商银行党委认真贯彻落实党中央“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的指示精神，积极响应省委、省政府及监管部门的工作要求，严格落实省联社党委、烟台审计中心党委及蓬莱市委、市政府疫情防控工作部署，把助力打赢防疫阻击战作为当下首要政治任务。该行党委第一时间成立疫情防控工作领导小组，第一时间向蓬莱市疫情防控指挥部捐赠人民币15万元，在我市疫情防控公益事业注入满满正能量。在党旗的飘扬下，在该行党委的引领下，全行党员干部职工对待疫情防控工作热情高涨、信心满满，2月7日10点30分发出捐款倡议，12点15分，480名干部职工万众一心、众志成城，向山东省慈善总会自愿捐款人民币104516.66元。疫情无情，农商有爱，蓬莱农商人将对疫区的满怀牵挂化作身体力行，用仅仅不到两个小时的时间，汇聚起上下同欲，同舟共济的战“疫”暖流。

　　战“疫”在一线，责任在心间

　　疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情不断扩散的风险，该行党委第一时间与蓬莱市委、市政府建立沟通渠道，在蓬莱市委、市政府的指导、支持下，该行党委全面动员、积极部署，疫情防控工作开展当天，立即成立工作组，制定方案、部署决策，明确要把干部职工与广大客户的生命安全放在首位。该行党委亲自调度，随即暂停一切大型公众聚集性活动，包括金融夜校、整村授信、网格化营销等工作事项。立即组织发放消毒防疫物资，向辖内43家网点及时下发医用口罩8000副，消毒液100桶，医用酒精100桶。同时成立对外联络工作组，积极对接、配合各有关部门，汇总员工信息，进行摸底排查，排除风险隐患，形成自上而下的监管体系和由下向上的汇报制度。通过微信群及内部邮箱系统，组织干部职工加强学习，提高政治站位，不信谣，不传谣，树立积极抗击疫情观念。春节假期期间，该行本着“过节不放假，停业不停工”的原则，班子成员轮流在岗，密切关注疫情发展事态，时时对疫情防控进行督导。全辖网点坚持班子成员带班，24小时双人值班制度，在岗人员全部佩戴标准口罩，每天进行四次体温测试，吃在单位，人员错峰就餐，住在单位，一人一间卧室，一天不低于两次对网点进行全方位清洁消毒。

　　为维护市场秩序，稳定社会情绪，履行社会职责，强化政治担当。该行还利用微信公众号平台，及时发布营业时间调整公告、辖内网点联系方式、疫情防范知识及战“疫”金融政策，动员干部职工通过微信群、朋友圈进行转载，安排农金员及时做好村中广播，发挥农商队伍铺天盖地的优势，降低客户经济损失，提高客户防范意识，认真维护消费者合法权益。并将营业部作为疫情防控“绿色通道”网点，酌情安排线下金融服务，对来访客户主动测温。营业期间，党委班子一天一走访，敏锐观察防疫期间金融市场动向，深入了解社会金融需求，一天内三次召开党委扩大会议，详细安排复工营业后每一位员工岗位职责、具体防控措施。要求各党委成员按照分管和包靠分工，对开门营业网点靠上监督指导，并组织成立复工营业工作组，在蓬莱市委、市政府的指导下，市金融办、监管办、街道办给予该项工作大力支持与配合，为全力确保该行安全、合规进行复工指明了政策方向，帮助该行尽可能第一时间全面提供金融服务，争做我市战“疫”金融服务的坚守者。

　　“守金融阵地，畅服务渠道”

　　面对突发疫情，该行由党委班子牵头，领导相关部门，划分工作“责任田”，建立疫情防控应急机制。一是按照省联社相关要求下发《关于加强疫情期间信贷管理工作通知》，明确工作方向，划分关键领域，突出重点行业，特别是加大对种植、养殖,以及仓储行业等环节负责人、运输户、批零商的信贷支持力度,全力协助稳定市场物资供应和产品价格。二是实行“一站式”服务，开通“疫情防控专项贷款绿色通道”,专门研究推出“应急快贷”专属信贷产品。针对疫情防护用品生产企业和个体工商户，制定专属信贷产品，原则上企业贷款最高可贷500万元，个体工商户最高可贷200万元。同时设立应急快贷款绿色通道，全行各级各部门快速响应、快速办理、快速发放，符合办理条件的企业贷款三日内办结、个体工商户贷款当日办结。三是大力推广“信e贷”线上放款专项服务模式。充分利用省联社信e贷平台系统，对防疫工作时期，有个人贷款需求的客户做到随时接受咨询，不用线下见面，线上远程办公。四是落实“无缝续贷”专项服务模式。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时遇到困难的企业和个人,做到不抽贷、不压贷、不断贷,通过续贷、借新还旧、增加信用贷款等方式予以支持。主动联系255户企业，165户个体工商户，访需求、搞对接，保障信贷资金供应。五是研究落实“延长贷款期限”专项服务模式。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在本行有个人消费贷款、按揭贷款逾期的，不视其违约，不列入违约客户名单，同时及时沟通，及时提醒，了解实际情况，合理调整还款期限。六是积极利用微信公众平台，向客户详细介绍多种电子渠道产品，并结合疫情形势需求，讲解各项产品功能和操作方法，积极倡导广大客户使用电子银行办理相关业务。同时组织广大干部员工对存款、贷款、电子社保卡、转账等业务，借助微信朋友圈、微信群等平台，广泛进行操作知识普及宣传。有效缓解了因营业时间调整而造成的线下金融服务压力，使金融服务资源得到更加科学合理的分配，提高了金融服务效率，让广大客户足不出户就可享受我行的金融服务。

　　抗击疫情，共克时艰，蓬莱农商银行将不忘初心、牢记使命，坚定战“疫”信心，全面落实蓬莱市委、市政府相关防疫措施，不断提升金融服务水平，齐心协力打赢疫情防控阻击战。