【网络述年】笑脸热茶，送您过年回家

　　胶东在线市民记者 徐东晓 米静

　　1月10日，春运首日烟台港客运公司共发送旅客3800人次、滚装车950辆，同比分别增长35.5%和32.9%。针对春运工作社会关注度高、影响面广的情况，该公司多举措全方位做好各项准备工作。

　　春运前，该公司全面开展隐患排查整改工作，确保隐患问题对表检查、对标治理。同时，做好滚装联接桥、智能人脸识别闸机等重点设备设施的日常维护和保养工作，进一步完善安全警示标志，为春运安全生产提供基础保障。该公司充分考虑低温、降雪和因风停航等因素影响，积极完善各科目应急预案及现场应急处置方案，有针对性地开展应急演练，提高突发事件处置能力，为旅客创造安全的出行环境。

　　为了营造浓厚的节日氛围，该公司从售票厅、候船厅装饰着手，悬挂红灯笼，站前装饰彩旗，LED屏播放新春祝福、广播音乐，为广大旅客创造温馨的候乘环境。

　　春运期间，结合“情满山东港口”主题活动要求，该公司严格落实“首问责任制”，开展“一张笑脸，一句问候，一杯热茶”特色服务和志愿者活动，为旅客提供热情周到的服务。同时，将充分发挥智能人脸识别系统、“轿车一体化办理”及便捷购票渠道优势，提高服务效率，提升候乘体验。