烟台市举行3.15国际消费者权益日新闻发布会

会议现场

　　烟台市市场监督管理局副局长王烜发布了2018年度市场监管消费维权工作情况。过去一年，全市各级市场监管相关部门对食品生产环节、食品流通环节、餐饮质量安全、产品质量监督、流通领域商品质量、保健食品和化妆品等全市重点领域严格质量抽检，对检查发现的问题都及时依法进行了责令整改、行政处罚、复查检验等措施。

　　今年，烟台市市场监督管理局将全面强化食品安全监管，深入实施食品安全“三年提升行动”，全面推行分级分类监管模式，加快推进食品生产企业信息化食品安全追溯体系建设。在着力深化餐饮质量安全提升工程上，今年将新建或升级改造明厨亮灶餐饮单位2000家。在药品和疫苗安全保障方面，将实行全主体、全品种、全链条的药品和疫苗监管。在日用消费品、成品油、农资、网络等重点领域，切实抓好产品质量安全监管。

　　发布会上，烟台市消费者投诉中心林吉杰主任介绍了2018年我市消费投诉热点和2019年消费维权年的有关情况。预付式消费、装饰装修、老年消费、私家车销售、个人信息泄露、物流快递、教育培训、物业服务、电信服务、家电售服等十个方面成为消费投诉热点。2019年消费维权年的主题是“信用让消费更放心”，围绕这一主题，今年中消协和全国消协组织将开展专项活动，倡导强化企业信用监督，营造诚信经营的消费市场氛围。针对预付式消费、个人信息保护、惩罚性赔偿公益诉讼等重点，加强消费维权理论研究；针对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况，加强监督；针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域，持续开展多种形式的消费教育系列活动；针对中高端和智能产品、儿童青少年消费产品等，开展体验式调查和比较试验；提升投诉便利化程度，加快推广电商消费维权绿色通道和网上直通车平台，更好地化解消费矛盾和纠纷。

　　烟台市公安局经侦支队大队长曲元科发布了2018年打击经济犯罪工作情况，烟台市旅游质量监督管理所副所长孙成海发布了2018年旅游消费维权工作情况，并对随团旅游、签订旅游合同、购买旅游产品等提出消费提示。