节后上班首日 烟台运管服务窗口全部到岗到位

　　胶东在线消息 节后上班第一天，市交通运输局运管服务大厅一派繁忙景象，早上八点，大厅17个运管服务窗口的工作人员就已全部到岗到位，提前做好为市民服务的各项准备。

　　市民陈建军对工作人员的服务十分满意，他觉得工作人员特别热情，工作效率也很高：“以前过来办吧，得等段时间，她打电话通知。现在吧，一过来，她马上去办，几分钟就给我办完了，态度还挺好的，对她们服务挺满意的。”

　　烟台市交通运输局运管服务大厅主任衣洁介绍，为更好地为业户服务，运管服务大厅推出了以实现“服务内容零模糊、业务办理零超时、服务受理零推诿、微笑服务零距离、规范服务零曝光”的“五零”行动，以此深化“阳光服务，人本运管”服务理念。

　　“为了迎接节后第一批办事群众，运管大厅全员提前到岗，强调节后要严格落实预约服务、延时服务、限时办结、绿色通道等各项服务制度和便民举措。此外，我们运管大厅还将严格按照市政府提出的‘零跑腿’和‘只跑一次腿’事项清单要求，精减业务事项、简化办事流程、缩短服务时限，由原来的63项缩减到41项，办事时限由原来的5-10个工作日压缩到1-3个工作日，承诺只跑一次腿事项25项。”今年，市交通运输局运管服务大厅还将继续创新服务方式，改革服务模式，为广大业户提供更新、更广、更便捷的服务。