开发区古现劳保所抓创新服务

来源:胶东在线  2018-11-09 16:53:06
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  胶东在线11月9日讯(通讯员 杨莉) 开发区古现街道办事处人力资源和社会保障服务中心推行信息化服务,大力推进网上业务办理,进一步实现社保业务信息化,实现自助服务与窗口服务的无缝对接;推行“微笑”服务,以真诚为契机,深化“诚心相待,热情服务,专业处理”的工作理念,提升工作人员素质与服务质量。

  古现街道对窗口行政审批事项进行认真梳理和规范,缩短办理时限,有效提升行政效能;梳理各项业务事项,为群众提供高效、优质服务。制定办事流程指南,符合条件、材料齐全的事项做到及时办结,不符合条件或无权办理的事项要进行解释、告知。进一步优化经办流程,通过设立投诉意见箱、监督举报电话等,及时了解群众意见、建议,主动听取服务对象的意见建议,对群众反映的问题及时受理,并严格追究相关人员责任。

  今年以来,古现人力资源和社会保障服务中心把创新、进取、实干、协作、奉献精神融入常态化工作中,力促人社工作再上新台阶。

[ 责任编辑: 刘丽君 ]
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