企退休人员取暖补贴如何发放？按照什么标准？

　　咨询：退休人员的取暖补贴是多少？怎么规定的什么标准？

　　答复：我市企业退休人员的取暖补贴是每年1700元，每年的10月份随退休金一起发放。

　　咨询：我姑姑是烟台市的退休职工，最近要到北京做癌症的手术。如果不办理烟台市的医院转诊手续，自行去北京手术。在北京的住院手术费，可以报销吗？比例是多少？

　　答复：根据您提供的情况，参保人员没有办理相关的转诊手续，如在全国联网结算医院住院的，其报销待遇如下：符合规定的住院费用个人首先负担50%，剩余部分按规定结算；在未参加全国联网结算的医院住院，医疗费用不予结算。您可提供完整住院病历有效复印件、住院发票原件、住院费用明细清单等材料至烟台市社保中心申报审核。

　　咨询：我单位有个员工因车祸去世，由于他到我们单位不到一年，我想咨询下他的家属可以领取多少钱的丧葬费用？

　　答复：按照《社会保险法》的相关规定，参加职工基本养老保险的个人死亡后，纳入基本养老保险统筹基金支付的：1、丧葬补助费标准：每人1000元。2、一次性救济费标准：上年全省月社平工资的10个月，四舍五入保留到元。(1)满15年以上的全额发给(2)不满15年的，缴费每满1年(不满1年按1年计算)，按十五分之一发给。按以上标准，该职工按一年计算，金额为3782.27元。3、个人账户中的余额可以全部依法继承。(YMG记者 夏丹 通讯员 华元)