胶东在线10月19日讯(记者 张倩 通讯员 李庆梅)供暖临近,为更好给用户提供优质便捷的供热服务,今年,烟台500供热公司在开通微信在线报停、开栓、咨询投诉等供热服务的同时,每天加班加点为用户办理暖气业务,近期又联合烟台银行深入社区进行收费,为居民提供家门前的贴心服务。
10月15—19日,500供热公司联合烟台银行先后走进鲁东大学、后七夼小区进行现场收费。这种送上门的暖心服务,深受居民欢迎。尤其是腿脚不便的老人,他们不会用微信缴费,又苦于去银行排队缴费,现场收费为他们带来了便捷。
在鲁东大学收费现场,老人们三三两两结伴前来交费,队伍已经排到屋外。500工作人员耐心、细致的答复用户的咨询,对用户提出的建议和建议,工作人员认真记录在笔记本上,并留下了用户的联系方式。与此同时,业务办理现场,工作人员还为用户及时办理了暖气重装、报停事宜。据统计,现场收费五天时间里,共收取热费500多户,办理暖气报停、重装26户。
一位80多岁的老大爷对500工作人员的优质服务发出了由衷地赞扬:你们来我们这收费简直是太方便、太贴心了!
接下来,500供热公司将陆续到前七夼、迟家小区、石沟屯进行现场收费。以上小区的居民可关注缴费地点到现场进行缴费。附具体缴费时间和具体地点。
序号 |
时间 |
现场服务小区 |
现场收费地点 |
1 |
10月20——23日 上午9:00——11:20 下午13:00——15:30 |
前七夼 |
前七夼居委会一楼便民服务大厅 |
2 |
10月24——26日 上午9:00——11:20 下午13:00——15:30 |
迟家小区 |
迟家物业公司二楼 |
3 |
10月27-29日 上午9:00——11:20 下午13:00——15:30 |
石沟屯 |
岱山居委会 |