烟台国际机场集团有限公司:“大空港”振翅起航

来源:YMG  2017-11-27 07:46:31
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  烟台国际机场集团有限公司:“大空港”振翅起航

  “这是您所有的登机资料,请走绿色通道登机。”

  15分钟后,乘客徐先生携带着一颗救命肝脏,乘坐MU5544次航班,顺利起航飞往上海。

  这是不久前,烟台蓬莱国际机场值机台前的一幕。当天,由于大雾天气导致OPO工作人员徐先生未赶上值机时间。了解到徐先生将携带一颗肝脏,送往上海交通大学医学院附属仁济医院,烟台机场值机科工作人员立即开始一场“生命赛跑”。

  通知单、确认单、登机信息……一些本需要登机人员亲自办理的手续,全部由工作人员“分担”,并开放绿色通道,VIP安检通道,让徐先生第一时间登机。

  “改善形象、提升素质、文明创建需要长期坚持,久久为功。文明单位不是哪一个部门而为,是各部门、各单位联动的成果。”烟台国际机场集团安全质量监查部副经理田南阳说。机场作为烟台文明城市创建的重要窗口,每一名员工、每一个岗位、每一处环境,都烙刻下“文明”的印痕。这样的坚守,也成就了烟台国际机场集团的不断跨越:从“省级文明机场”、“省级文明单位”,到“全国文明机场”、“最佳服务质量机场”,再到如今捧得“全国文明单位”,一路高歌。在前不久的一份机场满意度调查中,乘客对候机楼的满意度达到95分,取得所有调查项目最高分。这样的结果,并非偶然:为提高运行效率和提高服务质量,机场利用现代科技和先进的设施设备,在航站楼设计、功能流程、综合交通、空管运行等方面创新运用新理念、新技术。着眼于服务细节,完善公共设施,烟台国际机场处处体现人文关怀。目前,机场已成立“温馨空港”志愿者服务队,共有776名志愿者进行了网上注册,注册人数占在职员工总数的51.5%。

  文明助力,发展当仁不让。作为烟台运输物流支撑体系的重要组成部分,烟台国际机场以“发展民航事业,服务烟台经济”为己任,以精神文明创建带动形象提升、功能完善和市场吸引力的加强。如今,烟台机场累计运营航空公司达28家,实现通航城市66个,开通航线149条。预计到年底,旅客吞吐量将突破650万大关,创历史新高。

  新起点,新气象,新作为。当下,烟台机场内部正掀起学习贯彻十九大精神热潮。广大党员干部纷纷表示,要把党的十九大精神落实到机场发展各方面,体现到今年各项工作圆满收官和明年工作提前谋划之中。如今,机场二期建设已提上日程,以建设国内干线机场,打造辐射全国、连接日韩、面向世界的航空服务圈为目标,并积极拓展航空市场、织密航班航线、完善服务功能,确保到2020年旅客吞吐量超过1000万人次、货邮吞吐量达到10万吨、起降10万架次。二期建设2018年底前将正式启动施工,2021年7月1日前完成工程建设,实现烟台空港的再跨越。

  当文明服务沁入发展血脉,“大空港”正振翅起航。(YMG记者 慕溯 通讯员 常征 王侃)

[ 责任编辑: 王大鹏 ]
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