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开发商赠送太阳能底部爆裂家中被淹 损失谁承担?

2017-02-14 12:44:00 来源:胶东在线 已有人参与
中铁逸都小区开发商赠送了太阳能
业主王先生家中被淹
墙体被泡裂

  胶东在线2月14日讯(记者 冬冬)王先生(化名)在烟台莱山区中铁逸都购买了一套住房后,发现开发商赠送的天旭牌太阳能热水器经常出现漏水故障,通过物业联系到售后人员上门维修,过后不到一年,太阳能热水器突然大量漏水,造成家中被淹,墙体脱落,地板鼓胀,损失严重。当先生联系热水器所属厂商要求赔偿时,却遇到了难题。

  王先生称,太阳能热水器是开发商赠送的,在使用过程中,发生了几次漏水故障,于是他找到物业,由物业提供的联系电话,找到维修人员。经过维修后,热水器能正常使用。然而,2016年年底的一天,他上班后,家中太阳能突然底部爆裂,致使家中“水漫金山”,客厅、卧室墙体不同程度发霉、开裂,泡水后的地板也出现鼓胀情况。后经维修人员判断,是太阳能水箱出现了问题。

  “出现问题后,我就联系了小区负责太阳能维修的于经理,于经理积极帮我更换了一台沐阳太阳能。”王先生说,但是跑水后,屋子里已经不成样子了。

  13日,记者来到了王先生家,发现泡水后,王先生家中地板鼓胀严重,阳台以及客厅的墙体发霉脱落,甚至被泡过的沙发腿也出现腐烂现象。“损失小我就不要求赔偿了,可现在损失太严重了,根本没法住人,所以我要求太阳能厂家给予经济赔偿。” 14日上午,记者拨通了于经理电话,于经理说,王先生家中的太阳能已经过了保修期,但因为太阳能产品本身出现问题而造成的损失,他们也会该赔偿赔偿。“建议业主去物业开个损失证明,物业能知道怎么办。”天旭太阳能官方售后表示,因太阳能是开发商赠送的,业主也没有发票之类的凭证,所以无法通过正常售后理赔。

  中铁逸都物业工作人员表示,他们将立即和天旭太阳能维修人员联系,落实情况,如果赔偿有困难,物业将反馈给开发商,由开发商出面帮业主解决问题。

  就此事件进展,胶东在线将继续追踪。

墙体被泡裂
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【纠错】 责任编辑: 辛尛璺
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