胶东在线4月4日讯(记者 侯洪斌 实习生 杨秀秀 通讯员 慕菁华) 2016铁路清明小长假运输从4月1日开始,持续到4月4日。记者从烟台车务段了解到,节日4天,青荣城际铁路发送旅客10.5万人,同比增长56%,占全车务段17.2万旅客发送总量的六成。
4月1日开始,青荣城际旅客发送量就出现明显上升。4月4日青荣城际迎来节日返程高峰,当日发送旅客3.17万人,这也是清明小长假期间旅客发送最高峰日。
节日期间,烟台车务段中短途旅客激增,扫墓、踏青、探家出行集中。青荣线加开了烟台—北京南、烟台—济南东动车组列车两对,方便旅客出行。同时,各站根据客流情况动态增开售票、改签及退票窗口,增派工作人员引导旅客使用自动取(售)票机,提高自动取(售)票效率,为旅客提供方便。
此外,各站还严把实名制验证验票和“三品”检查关口,对包过机、人过门、对进站口、检票口、站台、天桥、地道、楼梯、电梯等重点部位加强盯控,做好客流疏导,确保旅客安全候车、安全乘降。
为提高服务质量,各站大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务,对老幼病残孕幼等重点旅客实行优先购票、优先进站、优先检票上车,做好“一对一”爱心服务。