胶东在线网10月24日讯(记者 李婷婷)随着天气的逐渐变冷，关于供暖的话题越来越成为市民关注的焦点。自本网“问暖热线”开通以来，每天都会收到若干市民打来电话询问有关供暖方面的问题，胶东在线也及时整理了相关部门和热力公司的回复，为市民解答疑问。
问：市民孙先生打来电话询问，高新区容大东海岸小区今年第一年供暖，目前还没有供暖消息，小区目前入住率比较高，住了很多回迁户，有的单元楼已经达到了50%的入住率，不知道能不能给供暖？
答：胶东在线咨询了负责供热的清泉热力公司，公司相关负责人曲经理表示，因为第一次供暖的小区涉及的问题比较多，经过与开发商容大置业多次协商，目前确定容大东海岸今年冬天肯定能供暖，至于具体的收费时间还在协商，应该就在近期出结果。
随后，胶东在线联系了容大东海岸小区物业，物业王女士表示，小区目前正在统计供暖的人数，通知业主办理邮政储蓄的用户卡，方便业主缴费暖气费。“这个周统计人数，差不多下个周就能贴通知收供暖费了。”王女士答复。
问:市民吴女士打来电话反映，富顺苑星都小区，去年交房就没有供暖，今年打电话给开发商，开发商一开始说一定供暖，后来又说不供暖了，不知道是怎么回事，到底能不能供暖？
答：富顺苑星都小区开发商为南尧集团，相关负责人万书记告诉胶东在线，富顺苑星都小区共有5栋楼，约500住户，目前依照物业的统计，入住的业主在100户以内，因为入住率低，所以今年冬天无法供暖。
“因为去年刚刚交房，住的只是零星几户，今年入住率仍然达不到标准，此外烟台南部热源比较紧张，小区目前供热还没有并网、建换热站，所以今年冬天无法供暖了，争取明年一定供上暖。”万书记表示，希望小区的业主在入冬前早作打算，提前做好取暖准备。
对于富顺苑星都小区的供暖问题，500供热公司也表示，小区开发商刚提交了供暖并网申请，因为涉及到建换热站等一系列复杂程序，热力公司需要经过较长时间审查、施工，所以今年富顺苑星都小区今年冬天无法供暖。
市民如有供暖方面的疑问，可继续拨打胶东在线“问暖热线”：8200999、15866351513，还可通过QQ群41885496或关注本网新浪官方微博@胶东在线、登录“网上民声”留言。本网将联合相关部门尽力为您解答疑问，解决难题。
