用户质疑高清电视成像"扁胖" 记者调查真相大白

　　胶东在线网4月24日讯 (记者 侯嘉伟)  随着科技的发展，人们生活水平不断提高，眼下液晶、等离子等高清电视机已成为市民家庭的需求趋向。可不少市民把高清电视买回家后，却发现这样一个问题，电视上的人怎么都又扁又胖呢？近日，市民梁女士就向记者反映了这个情况，希望通过媒体咨询一下相关部门，这种情况该怎么解决。

　　回家就“变形” 卖场解释信号源不匹配

　　梁女士表示，自己从一家电卖场购买了一台55英寸的高清平板电视机。在卖场看样品演示时，画面异常清晰，甚至人脸上的毛孔都能看到。可这电视安在家里后，清晰度差了很多，画面中的人物变得又矮又胖，很不自然，丑的让他难以接受，而且周围邻居家也都是这种情况。为了证实自己的说法，梁女士带着记者来到家电卖场。

　　记者在家电卖场发现，所有的高清电视成像确实很清晰，并且没有出现梁女士反映的“变形”问题，整个屏幕看起来非常舒服。记者询问了家电卖场的一名工作人员，他承诺，卖场的电视机没有任何问题。“我们在商场展现的效果，充分说明了电视的清晰度，画面比例也是正常的。”对于梁女士买回家后，电视成像变形的问题，工作人员解释现在的电视屏幕是按照高清信号的标准16：9制作的，可家中机顶盒输出的是标清的4：3比例的信号。因此，宽屏电视画面回家变形的情况很普遍。

　　在一家家电维修店，技术人员也印证了卖场的说法。“这是因为信号源的问题。商家在卖场采用的是高清DVD作为信号源，展示时发挥的是最佳水平。普通居民家中的的机顶盒是标清的，无法输出高清信号源，所以即使买了平板电视，清晰度也无法达到高清的效果。”技术人员同时表示，4:3的标清信号在16:9的宽屏上还会有屏幕比例不适应的问题，而市民强行调成4:3只能让电视屏幕中间显画面，两边留黑边。“大电视当小电视看，长期看还伤屏幕。”

　　解决方法很简单 搭配高清机顶盒

　　采访中，记者遇到了不少跟梁女士情况一样的市民，但问及解决情况，大多数市民都表示并不清楚。有市民认为“平板电视都这样，因为屏幕比较宽，所以感觉画面被拉伸了，不自然。”也有的市民表示“看习惯就好了”。

　　那高清电视机成像变形这个问题到底该怎么解决呢？为此，记者向烟台有线了解情况，烟台有线的工作人员告诉记者，这一情况之前也有用户反映，而且这确实不是电视机的问题。该工作人员说，我们想在家里观赏真正的高清画质，只有高清电视是不够的，必须同时具备三个条件：高清节目源、高清机顶盒和高清电视机。高清节目源经过高清机顶盒，会生成高清视频信号，高清电视机只有接收到高清视频信号，才能展现出高清画面。

　　“现在用户家里多数是标清数字电视机顶盒，它是和老式电视机配套的产品，无法为平板电视提供高清晰、宽屏幕的信号，所以才会出现市民所反映的清晰度、画面变形、加黑边的问题。”对于“变形”问题的解决办法，工作人员表示很简单，市民们只需要将家里的普通机顶盒，换成和平板电视配套的高清机顶盒就行了。“因为高清节目源是现成的，现在很多主流的电视频道都已经是高清的了，到2015年会有超过100个高清频道播出，所以只要装上高清机顶盒，家里的高清电视机就能得到充分的利用，真正享受到高清带来的逼真、震撼效果。”

　　烟台将逐渐普及高清机顶盒使用

　　得到专业人士的解答后，梁女士立刻置换了自家的机顶盒。这回，梁女士家的高清电视机终于不再是个“摆设”。梁女士表示，换了高清机顶盒以后，电视画面非常清楚，而且台也比以前多了。“我们全家老少经常抢遥控器，下班回来看电视是一种享受，这才感觉这55寸的大彩电没有白买。”梁女士笑着说道。

　　据了解，随着平板电视的普及，高清机顶盒也在快速普及。北京、济南这些大城市就不用说了，甚至像德州、聊城这些经济欠发达的城市，也都全面普及了高清机顶盒。

　　目前，咱们烟台的高清机顶盒普及率还不高，和全国平均水平还有一定差距。据了解，烟台有线正在着手解决这一问题，推出了一系列惠民政策，对高清机顶盒的置换给予补贴，让用户能以低于成本的优惠价格快速升级到高清。相信在不久的将来，咱们烟台的老百姓，也能普遍享受到高清时代的完美收视体验。

　　感兴趣的市民可到有线营业厅现场了解情况，或拔打96123客服电话咨询。