胶东在线消息 “我花599元买的耐克鞋，才穿20天就有三处开胶，找商家不给调换，说是只负责维修，我该怎么办?”30日中午，市民孔祥景给记者打来电话。
孔先生告诉记者，他于8月2日在莱山佳世客耐克店买了—双599元的耐克鞋。8月22日，他无意中发现鞋帮内侧开胶了，大约—厘米长。没想到第二天，孔先生换鞋的时候发现，内侧鞋帮又有两处开了胶。
孔先生说，他随后找到了买鞋的店要求退款或者换鞋，但店内工作人员表示，需要拿发票来。26日，孔先生拿着买鞋的发票和开胶的鞋子再次来到耐克店，工作人员表示可以给孔先生免费维修，用胶水粘上，但是不能换鞋或者退款。
记者来到位于佳世客二楼的耐克鞋店，工作人员王女士表示，孔先生的这种情况已经超出了退换货的期限，所以目前只能维修。如果孔先生怀疑鞋的真假，可以去质监局检测，他们也没有别的办法。
记者联系到了市工商局处理消费者投诉的马主任。马主任表示，按照《山东省皮革制品修理更换退货责任规定》，孔先生这双鞋的三包期限为三个月，但同时，三包责任也有个时间规定，那就是“7日”规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。还有就是“15日”规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。而孔先生的这种情况不在这些规定范围之列，所以商店只能维修。如果孔先生不满意，怀疑这双鞋存在真伪问题，可以到当地质监部门去鉴定，如果鞋是真的，鉴定费由孔先生自付，如果鉴定鞋为假，则厂家负全责。记者 闫丽君 刘新
