|
|
| 引起纷争的兔子 陈浩 摄 |
宠物医院“劫持”了宠物兔？
3万元高额手术费用令“兔子出院”成难题
陈浩
昨天下午，一家宠物医院的工作人员致电本报：“我们被投诉‘劫持’了顾客的兔子，真是哭笑不得。”这起纠纷，是围绕着一只20元左右就能买到的兔子的“出院”问题，以及治疗兔子伤腿高达3万元的一笔费用而发生的。
受伤就医记者来到这家“得意宠物门诊”。工作人员王先生说，2月26日，一名女子带着一只受伤的兔子来医院就诊。在他拍摄的视频中，记者看到，兔子左前肢干枯瘦瘪，像是组织坏死，“医学上这叫木乃伊化”。店方从女子口中得知，兔子的腿是不小心被夹断的，后来送到一家名叫“申生”的动物医院做手术，没想到几周后拆开绷带，发现情况恶化，甚至面临截肢危险。之后，女子抱着受伤的兔子，辗转找到“得意宠物门诊”。“我们帮兔子做了内固定等手术，恢复得很好。”记者看到，现在兔子能跑能跳。
谁来埋单兔子救活，本该皆大欢喜，但谁来埋单却成了问题。王先生说，兔子的腿木乃伊化，“申生”医院负有不可推卸的责任，因此，兔子主人提到手术费用由“申生”支付。但是，申生动物医院最初态度比较主动，最近却避而不谈，三方陷入僵局。
账务未清，兔子主人领不回兔子，矛盾升级。昨天，她到宠物医院吵了一架，甚至踢坏了门，还拨打110，称宠物医院“劫持”了她的兔子。
“报价”争议记者注意到，矛盾的焦点应该在3万元手术费用。这的确让人纳闷，一只花20元就能买到的普通兔子，腿部骨折手术竟然要几万元？对此，得意宠物医院承认，宠物医疗行业的收费多数自行定价，并无统一标准，“但我们是明码标价的，且在一开始就提醒过大致会产生多少费用，对方应该心里有底。”他称，帮兔子做的手术除了内固定手术外，还有骨髓内钢针定位和植入、骨端断面吻合、自体骨髓移植等手术，“这些都是高端手术”。
昨天下午，记者拨通兔子主人的电话，对方表示，不接受记者采访。第二个电话拨通后，她问了记者的姓名，随后又挂断了电话。记者又和申生动物医院取得联系，有关人士表示，他们是否要为兔子的伤腿呈木乃伊化负责，应由权威部门认定。此外，他认为，所谓的骨髓内钢针定位和植入、骨端断面吻合等手术说的都是同一个意思——内固定手术，自体骨髓移植也不贵，这些最多2000元左右。他们对“得意”的“报价”存有疑问。
据悉，在交涉过程中，两家宠物医院都提到，曾试图通过宠物协会协商此事，可惜暂无进展。
本报记者陈浩
