胶东在线消息　近日，市旅游质量监督管理所发布公报，二季度共查处违规经营旅游企业7家、违规导游5人。其中，旅行社未告知游客就随便“拼团”，延误游客旅游时间，损害游客知情权和旅游权益成为投诉焦点。

　　20余名拼团游客赴蓬莱一日游，因来自多家不同旅行社，所去景点不同，实际安排与当初承诺完全不符，严重损害了游客的旅游权益。有的在操作周边游、短线游时，为争取客源雇用非旅行社人员在车站、码头、火车、轮船上拉客，夸大宣传、收费不明示，不签订旅游合同的行为也比较突出。另外,个别工作人员存在违规随意超范围从事出境旅游宣传经营，一些非旅行社单位非法从事旅游业务，如保健品销售企业向市民发放旅游广告宣传单，组织中老年顾客参加烟台周边地区“一日游”。目前，有关部门已予以查处。(记者王小丹通讯员王忠杰宋淑香)