伴随着老人的来来去去，护理部长王秀芳也已为人母。在她看来，每一位老人都是那么固执，那么让人哭笑不得，却又那么让人怜惜。

　　淘气的老小孩

　　“101室张奶奶晚饭要吃胡萝卜和豆沙包，110室崔奶奶吃降压药，111室李爷爷量血压……”5月6日12点，烟台老年公寓的护理部长王秀芳一边吃饭，一边想着下午的工作。忽然，110室的呼叫器响了，王秀芳赶紧放下筷子，三步并作两步往110室跑，崔奶奶这两天血压有点高，不会……想到这里，王秀芳心里更加着急。等她呼哧呼哧地赶到110室，却发现崔奶奶正坐在床边发呆。王秀芳心一紧，赶紧问道：“奶奶怎么了？哪儿不舒服？”崔奶奶反而嘿嘿一笑，“没事，我想看看你在干什么。”听到奶奶这么说，王秀芳真是哭笑不得。

　　从护校毕业到现在，王秀芳在老年公寓里一干就是9年，护理过上百位老人。伴随着老人的来来去去，王秀芳也已为人母，在她看来，每一位老人都是那么固执，那么让人哭笑不得，却又那么让人怜惜。

　　吃过午饭，护理员于红蕊想给90岁的李爷爷洗澡，但是李爷爷说什么也不肯。看着固执的李爷爷，于红蕊忽然想到了一个主意。她像拉家常一样问道：“爷爷，您是不是党员？”

　　老人顿时来了精神，“是。”

　　“那你听不听毛主席的话啊？”

　　“听。”

　　“毛主席说要讲究卫生，勤洗澡，你听不听啊？”

　　老人不再说话，完全没有了一开始的脾气，并主动拉起于红蕊的手向洗澡间走去。

　　护理员邹英告诉记者，老人有时像小孩，一定要哄着她。有一次，她给一位奶奶换衣服，奶奶脸背着她，不肯脱衣服，还动手掐她。邹英条件反射般地“哎呀”一声，胳膊又红又疼。可是，总不能对老人发脾气啊，“奶奶，你不换衣服被我们领导看见了，会扣我工资的。我们不是好朋友吗？领导扣我工资你乐意啊？”奶奶马上转过脸，一脸无辜地面对她，“真的？你们家这么严格啊，那我换，省得领导扣你工钱。”

　　用嘴给老人吸痰

　　特护房间的老人大多是生活半自理或者完全不能自理的老人。从给老人喂饭到给老人擦身，擦屎擦尿都是常事。老人便秘的时候，护理人员毫不犹豫地给老人抠屎。一些患糖尿病的老人，后期身体都会出现溃烂。腐肉发出的臭味非常刺鼻，这些年轻姑娘每天坚持给老人清洗换药，直到伤口长好。

　　王玉之老人因患糖尿病长年卧床。2007年3月，护理人员给老人喂饭时，老人一口痰没上来，憋得脸铁青。情况紧急，已经没有时间戴手套往外抠痰，更来不及去取吸痰器，护理部长王秀芳将床头的纱布盖在老人嘴上，口对口地吸起痰来。

　　无言的行动感动老人

　　护理员李娟最近很郁闷，甚至有些不知所措。楼里新来了一位老人——89岁的薛奶奶。薛奶奶耳背，初来乍到，对公寓里面的生活很不习惯。尤其严重的是，薛奶奶和同屋的另一位奶奶由于生活习惯不同，两个人经常发生摩擦。半个月下来，谁看谁都不顺眼，谁也不搭理谁。

　　为让老人的晚年生活能够开心，李娟就在两位老人之间当和事佬。直到最近一天，邻屋的奶奶告诉她，薛奶奶对外说李娟对自己有意见，饭给得少，故意把她锁在屋外，新暖瓶给换成了旧暖瓶……听到这些，李娟一肚子委屈。饭是食堂师傅给打的，暖瓶从来不离开房间，门是老人出去时自己带上的……可是，说这些给谁听啊？薛奶奶听不见，能说给她听吗？

　　按照公寓规定，能够自理的老人护理人员无须给老人洗脸洗脚，李娟坚持给薛奶奶洗。老人一说胃胀，李娟赶紧到食堂取来姜磨碎了给老人冲姜水，老人对自己爱搭不理的时候，李娟还是一副笑脸，如果自己也闹情绪，老人一上火，血压一高，麻烦就大了。李娟无言的行动，终于感动了老人。(文中老人的名字均为化名)