6年前的陪嫁钻戒，6年后被鉴定为“假货”，这让杨小姐一家丢尽了面子。昨日，浦东商场向记者表示，他们将积极和生产商联系，并配合有关部门鉴定调查，如这枚假钻戒确属他们当时销售的那枚，商场将按规定处理并给予一定的赔偿。
6年后发现“假钻”
杨小姐今年28岁，6年前母亲送给杨小姐一枚戒指作为陪嫁礼物。“当时，是我和母亲一起去商场选购的，铂金镶钻的戒指，打折下来是3900元。”杨小姐说，戒指是母亲送的，她很珍惜，6年来一直戴在手上，从未摘下。
上周，杨小姐的先生准备再买一只1克拉的钻戒送给杨小姐。“自己比较瘦，1克拉太大了。而且我还有一个母亲送的钻戒，很舍不得。”杨小姐说，她就和丈夫商量，把母亲送的钻戒重新打个样式就可以了。
他们将戒指拿到金店，却被鉴定为假钻石，不能重新打。杨小姐无法接受这一说法，接连跑了许多家金店，却得到了同样的答复。正规商场买的钻戒怎么可能是假的？这让杨小姐一家在先生家丢尽了面子。“母亲送的嫁妆竟然是假货。”
鉴定：未出书面报告
为了得到一个明确的说法，也为了挽回面子，杨小姐拿着戒指找到浦东商场昌里店。当时，出售给杨小姐戒指的柜台早已撤离了浦东商场。“商场重新装修，柜台有限，一线品牌都留下了，二线品牌由于柜台紧张都撤柜了。”昌里店经理说。
昌里店负责人紧急联系了戒指供货商。商场、供货商、杨小姐三方最终聚在一起，并将戒指拿到权威机构进行鉴定。鉴定部门表示，送去鉴定的这枚戒指，与杨小姐出具的真品鉴定报告中的戒指，并非同一枚。(钻石为贵重饰品，商场出售戒指时，会附送质监部门的真品鉴定报告)。
鉴定部门并未给出书面说法，该部门表示，只为真戒出报告。“意思很明确，说明这枚戒指是假的，假的不出报告。”杨小姐说。
商场：太多不确定因素
对此，浦东商场昌里店经理颜仁樟昨日在接受记者采访时说，根据杨小姐提供的发票，6年前她确实在商场购买过戒指，而拿去鉴定的戒指是否就是商场当时出售的那枚还有待确定。事情已过去6年，有许多不确定因素，他们将积极联系生产商，会同有关部门鉴定调查，如这枚假戒确属当时销售的那枚，商场将按国家规定处理并进行一定的赔偿。而对于这样一个答复，杨小姐并不满意。“最初去找他们时，根本不是赔偿的问题，关键是心里接受不了，这件事让我们一家很没面子。对消费者来说，最权威的证据就是发票了。”杨小姐说，难道出具了发票还有假？
消协：欺诈要退一赔一
记者从相关部门了解到，大型商场进货时，都会有严格的审核程序。像钻戒一类的饰品，在进商场前，每只钻戒都有一个类似身份证一样的鉴定报告，商家出售时会附送给消费者。商场就是根据鉴定报告，来判断供货商品的品质。
该钻戒供货商表示，出售假钻，消费者一天两天可能看不出来，但时间久了总会露馅，他们不会因为这一颗钻石毁了整个公司的信誉。
昨日，12315工作人员告诉记者，发票是最权威的购买依据。如果法院或工商部门认定商家存在欺诈，商家要退一陪一。(祝玲)
