随着网站的快速发展和影响力的扩大，经常有市民来信来电反映生活中的难事、烦事，咨询一些问题，或给某些部门提出建议。如何把群众问题及时传达到相关部门？处理结果如何及时反馈给群众？经反复思索，胶东在线决定利用网络媒体的快捷性、开放性、广泛性、互动性和不受时空、身份限制的优势和特点，打造一个政府部门与群众网上直接交流的平台。03年5月，胶东在线主动与市委机关建设办公室沟通联系，联手打造“与市民网上对话”栏目……
[详情点击] 2003年5月，胶东在线与市直机关建设办公室联手开通与市民“网上对话”栏目，共28个部门参与，2007年4月，参与部门达到94个，几乎涵盖了全市所有政府部门及中央、省属驻烟的热点“窗口”单位，并且延伸到县市区政府部门和窗口单位。网站先后对栏目进行了三次全新改版。04年开通记者热线，记者直接介入相关问题进行跟踪报道；06年3月，嘉宾访谈节目正式开始，“网上民声”栏目总数达到18个，承载的内容更加丰富，范围更加广泛……
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