中原地产承认员工违规
-《十多人举标语投诉中原地产》追踪
新快报讯(记者林良田实习生刘远忠)昨日上午,中原地产就日前遭客户举标语投诉事件召开新闻发布会,承认下属分行销售人员进行了违规交易,公司负有不可推卸的管理责任。
为此,中原地产承诺将协助事主追讨权益。
员工违规操作导致纠纷
中原地产负责人称,客户刘小姐因购买业主崔先生名下的一处房产时发生纠纷,便带领多名身份不明的人员前往公司总部进行投诉,指公司分行在该交易中涉嫌违规操作,使物业无法完成交易,同时要求公司负责赔偿因交易不成引起的包括定金、中介费、违约金及物业升值差价的损失。
中原地产表示,经过调查发现刘小姐购买的房产仅持有预售契约,分行销售人员在明知公司严禁进行预契交易的情况下,却以两周内完成房产证办理手续为由,为客户办理了签约,其后销售人员亦并未告知公司真实情况,导致纠纷事件的发生。其后,由于房价快速上涨,业主觉得售出的物业低于市场价格,以拖延办理房产证的方式,阻止该宗交易的进行并最终导致合同至今无法履行。中原地产多次协调,业主以在美国工作为由,拒绝商谈解决事件的方法,也未退回签订合同时所收取的定金。
承诺协助事主追讨权益
昨日上午,中原地产承认负有不可推卸的管理责任,并已对违规分行和人员进行了严厉的处分,同时公司将先行向客户刘小姐退回该宗交易的咨询服务费1.5万元,并将在随后协助刘小姐透过合法途径向业主追讨该合同的应有权益。中原地产还表示,对于在正常交易过程中业主的缺乏诚信、不守合同的做法,会通过法律的途径对其追讨相关的责任。
日前,事主刘小姐与中原地产协商时,该公司负责人口头承认双方交易的事实,但是公司以找不到合同原件为由,不承认刘女士所签订的合同具有法律性。昨日,中原地产负责人告诉记者,已经将合同原件退还给刘小姐。对此,刘小姐却另有一番说法,“当时,中原地产退还合同原件时,答应退还咨询费和双倍定金共计7.5万元,但是需要我签订一份此后不准追究中原地产责任的协议书,被我拒绝了,只要回了合同原件。”刘小姐还表示,不排除同时起诉中原地产和业主崔先生的可能。
对于此事,中原地产亦呼吁客户在决定卖出或买入物业的时候,应该审慎考虑签署买卖合同后应承担的责任和义务,切勿草率签订买卖合同,更不要使用仅持预契的房产进行交易。