招远市民杨女士乔迁新居，心情愉悦，可住进新房半年后，她却一天天变得“抑郁”起来———装修家时，托朋友花1万多元购进的超耐磨地板，地板缝隙越来越大、板条都翘起来了。

　　每天走在凹凸不平的地板上，杨女士心里总是疙里疙瘩的不舒服，于是她就托朋友找经销商。可朋友说，当初是相信证书上的质量宣传，又图便宜(低于市场价)，也没想着要发票，怎么找啊？“这笔‘糊涂账’不能自己埋单，”杨女士不甘心，她拍下“问题”地板照片，带着拆下的木地板来到招远市工商部门投诉。由于没有购货凭据，执法人员表示只能试着协调解决。

　　根据当事人的指认，昨天，工商人员来到市区一家装饰材料商店。精明的商家抓住没有购货发票这一事实，拒不承担责任。但碍于执法人员和和杨女士朋友的指证，店家答应以优惠价格重新为杨女士安装优质地板，但不承担任何损失。

　　事已至此，杨女士只能自咽苦果。当天，执法人员又随机走访了多家装饰材料商场，发现利用木地板迷惑消费者的伎俩还有很多，仅凭看证书来衡量木地板的质量好坏是远远不够的。

　　【问题一】产地模糊

　　在市区几家装饰材料商店工商人员发现，“国外”的一些木地板品牌，在其宣传广告中标明的木材原料名称是闻所未闻，如“直布罗陀木”、“马德里木”、“榉木王”、“拉斐尔木”、“亚马逊木”等。一名地板销售商说：“国际知名品牌的地板，有些是在原产国生产好直接运输过来的，有些是在国内有专门的生产厂家。我们只负责销售，至于用于生产的木料到底来自哪里，我们不得道。”

　　执法人员要求看一下木料来源产地证明，店主的回答的干脆：“没有。”

　　【问题二】质量参差

　　在另外一家商店，正在准备购买地板的吴先生告诉执法人员，他已在各家建材市场转悠了一个多星期了，听到其他消费者反映木地板质量问题主要有：地板瓦变、开裂、隐裂、离缝、油漆面层起泡等，所以他迟迟拿不定主意。

　　工商人员告诉他，近期抽查木地板发现存在的主要问题有：一是甲醛释放量不合格。主要原因是产品中使用的胶粘剂配方不科学，制胶工艺落后等。二是表面耐磨指标不合格，希望引起消费者注意。

　　【问题三】强度不够

　　静曲强度这项指标不合格，说明产品的力学强度较差。不符合标准要求的木地板，在使用中非常容易出现断裂等问题。

　　工商部门提醒，消费者在购买地板时，除了查看木材原产地证书、质量安全证书等国家权威部门颁发的相关证书和出具的检测报告外，还要留意商家宣传的环保、耐磨等各项指数，并注意保留相关证据，如购物发票、保修单等。记者 方春明 通讯员 董文一