3月13日上午，烟台三站科技市场。
当花120元钱购买的U盘最终被认定为假冒产品时，市民李先生奔波了1个多月的“打假”终于有了结果。拿着经销商退还给他的120元现金，他心情复杂。
来自烟台三站科技文化市场工商部门的统计显示，仅去年一年，在辖区电子市场展开“打击电子‘李鬼’”行动中，共挖出“李鬼”式电子产品达600多件，案值3万多元。
工商部门介绍，三站科技文化市场作为全国建立较早的电子产品专业市场，集中了除手机外九成以上烟台电子数码产品。在电脑主机、显示器等大件电子产品日趋品牌化、规范化的同时，鼠标、U盘、移动硬盘和电脑耗材等电子附属产品的问题开始凸现。
市民在购买上述产品时，如何鉴别电子附属产品的真伪呢？昨日，工商部门和市场业内人士独家为本报读者揭秘。
[镜头一] 移动U盘：掂分量识真假
根据统计，去年，三站科技文化市场共接到170多名市民关于U盘质量的投诉。
投诉记录摘录：
烟台大学学生小林于去年12月1日在市场购买了一款U盘，但在使用过程中经常出现问题：明明看到文件拷贝上去了，却导不出来；市区南尧郑先生遇到的情况更特殊，买回去的U盘存储量越来越小；烟台某绿化公司的陈女士电话咨询，为什么自己去外地拍的珍贵照片，将移动U盘交给冲印店时，却发现照片全部打不开了……
记者调查：
一个小小的U盘，为什么会存在这么多的问题和投诉？
经营电脑等相关产品多年的市场专业人士介绍，U盘即USB盘的简称，是闪存的一种，也叫闪盘，因其携带方便存储数据便捷而被多数人采用。现在，U盘已经成为现在的学习、生活、工作中必不可少的工具。
记者采访了解到，尽管价格相对比较便宜，但同样是某品牌1G容量的U盘，最大差价达40多元。在一些电子市场上，同一品牌的移动U盘在不同经销商那里都有不同的销售价差。存储产品专家认为，如果U盘真的是1G容量的话，那么50元的价格在目前来说还不够成本。冒牌产品一般是采用劣质、残次、二手芯片Flash芯片，不但容量不足，而且一旦出现数据坏块将无法修正。尽管此类U盘能短暂使用，但在质量上存在很严重的问题。
支招：
三站科技市场副经理张瑞萍介绍，这是典型的以仿冒品充正品“诱惑”消费者。她告诉记者，目前市场的各类移动U盘容量不一，质量参差不齐，价格也相差不少，消费者在购买时要进行甄别。
据张瑞萍介绍，有的仿品牌优盘仿制的特别逼真。如果不进行对比的话，是很难分辨的。不过，就算仿得再好，假货毕竟是假货，还是有破绽可找的。
一般来说，掂分量是最简单实用的辨别办法之一。正品U盘材质相对较重，拿在手中有分量。同样品牌的仿冒品的一般较轻。另外，正品盘仿外观材质比较细腻，光滑感比较强。相反，仿冒的盘色泽没真品那么好，材质也不细腻，手感差。从接口上看，仿冒盘采用的金属没有质感，而正品的金属质感则是非常强的，有着金属的光亮质感。从盘体里面的芯片结构也能看出二者的差别：仿冒或者假盘集成的芯片组没正品盘多。
[镜头二] 硒鼓：警惕“翻新”二手货
在科技文化市场工商所的投诉登记记录上，记者注意到，电脑打印机的硒鼓投诉有120多个。硒鼓的问题到底出现在哪里？
投诉记录摘录：
市民王女士反映，她在市场上买的打印机硒鼓刚用了两个月，就出现漏粉、打印不清晰等问题，开始以为是打印机出现了故障，谁知让专业维修人员一看，才知道买的“新”硒鼓原来是个回收后改头换面的二次硒鼓。
记者调查：
昨天，记者就此问题调查发现，在三站市场路边摆放“回收硒鼓”招牌的摊贩随处可见。记者刚在一个招牌旁停下，一位外地口音的妇女就凑上来招揽生意：“卖硒鼓吗？”她说，只要没有加过粉，绝对会出高价，最高可以给70元，但如果加过粉，就成了“垃圾”，只能卖四五元。
工商人员介绍，随着电脑打印机的日渐普及，确有一些不法商贩在街头专门回收废旧硒鼓等耗材，经过处理后，重新加注墨粉，并仿制原包装，又流入市场，冒充新鼓高价出售。
据科技市场某电脑耗材店业内人士说，这种“二次产品”在使用过程中，极易出现漏粉、打印效果或浓或淡的问题。原装产品的墨粉中铅含量在安全范围内，而不法商贩加注的墨粉中，铅含量则可能严重超标，长期使用对人体有害，还会对打印机造成损害。
支招：
作为普通的消费者，如何识别眼下市场上的这种假冒产品？工商人员介绍，普通消费者最好选择正规的专卖店购买。在选购时，可以从三个方面来识别其真伪：首先，从外包装来观察，其工艺是否粗糙，封口是否严密。其次，因为原装硒鼓不留有加注墨粉的地方，所以二次加工的硒鼓会有破坏的地方，消费者在打开外包装后，可以查看墨腔是否有挖过孔的痕迹。此外，有的品牌还可以通过称重的办法识别。他说原装硒鼓出厂时都有编号，每个编号的硒鼓内加注墨粉的量都有微小的区别，各个硒鼓内的墨粉量除厂家外任可人都不知道，消费者只要一称其重量，并拨打特服热线一对编号即可知道其真伪。
[ 镜头三] 鼠标：“便宜”没有好货
在电脑众多的附属产品中，鼠标是投诉最多的。根据工商部门的投诉记录，去年一年，在其辖区内共查处260多个假冒鼠标。
投诉记录摘录：
市民邢先生反映，他购买的一款某品牌光电鼠标经常按键接触不良；市民李先生称，他购买的鼠标用了不到10天就不听使唤了，找人拆卸发现，里面的元件是虚焊……
记者调查：
昨日，记者以消费者身份在市场转了一圈发现，各个品牌不同价位的鼠标产品可谓琳琅满目，但究竟选哪一种比较好？心里一点儿底也没有。
和记者有同样心理的人不在少数。接受采访的10多位市民表示，日常购买的鼠标尽管价格便宜，但不时会出现问题，一般也维修不好。毛病主要是鼠标不动、接触不好等。
支招：
工商人员介绍，购买鼠标包括键盘时，一定货比三家，买品牌正品，不要贪图便宜，以免得不偿失。
特别提醒
购买电脑配件要索取发票
采访中，烟台三站科技文化市场工商所提醒消费者，在购买电脑配件及数码产品时，一定别忘了索要发票或售货单、信誉卡等相关证明。对此，工商部门建议消费者，对于故障率高的电脑配件应要求商家开具发票。虽说没有发票商家也会负责维修，但是往往维修不到好处。所以尽量索要发票，最好选择正规机打发票。如果没有发票等，很难在一定期限内得到厂家免费维修、更换服务等。
提防电脑“维修”黑招
“3·15”前夕，本报接到多起有关电脑维修的投诉。昨天，记者就一些投诉问题，采访了一位从事电脑维修多年的专业人士，揭开了电脑维修商谋取“黑利”的内幕。
没病找病，坑得就是你不懂。8日，瑞成街4号的高女士发现去年刚买的电脑只要登陆网站就要重启。她从三站科技文化市场辖区找回一个维修人员。经检查，维修人员告诉她问题严重，必须更换零件，并把电脑搬走了。两天后，小伙子将电脑送了回来，王女士一试，果然好了，随即付了200元维修费。12日，她偶然提及此事，一个朋友说电脑只是感染了病毒，根本不需要更换零件。
据专业人士透露，有些故障很简单，甚至只是软件方面的问题，但维修商总能在繁杂的机器内部找到各种毛病，说出多个故障，一定要顾客花足了钱才罢休。
偷梁换柱，拆你零件没商量。如果维修商只是多要点维修费尚可以理解，最令人气愤的是把顾客机子里原装的、性能好的零件，换成伪劣的和陈旧的零件。据了解，这种情况多针对一些新买的电脑，维修商会要求顾客将机子放在他那里，过几天来取。他们趁此机会偷换原配显卡、高频内存条和一些音响设备等电脑元件，然后高价卖出。有些维修商这样“修”一次电脑，可有500元左右的收入。
据介绍，像更换声卡、显卡、光驱除尘、数据恢复等一些小问题，最难的也不过几个小时就能解决，可有些商家让顾客等上一两天。这样他们就可以“光明正大”地拆换零件，“理直气壮”地索要高额维修费。
对于种种电脑维修陷阱，专业人士提醒，购买电脑，特别是组装电脑最好到正规商场或品牌店，不要选小店，维修时也应去一些规模较大的品牌修理店，以免受骗上当。记者 夏红尧 实习生 林茂蓉 通讯员 姜黎明
