胶东在线网3月7日讯(通讯员 刘洪道 严颖)威青高速公路烟台管理处认真开展解放思想大讨论活动，强化收费人员服务意识，努力提高服务质量，牢固树立“以人为本，以车为本”的人性化理念，发挥服务窗口的作用。

　　收费站作为管理处对外服务的窗口，零距离面向社会，面向大众，事无巨细，稍有不慎就容易出问题，因此在工作中必须具有强烈的事业心，责任感，养成“严谨、负责”的工作态度和“思维敏捷、反应迅速”的工作作风，牢固树立“工作无小事”的思想观念，通过认真扎实的工作，为过往司乘人员提供优质高效的服务，树高速公路品牌形象，构建和谐的车辆通行环境。