市民蒋女士到一家浴室洗浴，更衣箱内的手机突然响起，她起身去接听手机，但因地面湿滑摔倒骨折，蒋女士遂将浴室告上法院索赔。日前，卢湾区法院判决浴室方承担约四成责任，赔偿蒋女士医疗费等损失共计1.5万余元。

　　蒋女士诉称，当时自己正在接受服务员按摩，更衣箱内的手机突然响起，她就起身走向更衣室，按摩服务员也帮忙去找看管更衣室的服务员，当她刚跨过浴室门槛踏入更衣室时，因地面湿滑摔倒在地造成右肱骨中段骨折。蒋女士现要求浴室方全额赔偿损失，共计3.9万余元。

　　浴室方则表示，蒋女士在接受浴室方服务员按摩时，身体包括脚底较滑。此时蒋女士听到手机铃声响后欲前往更衣室接听电话，且未穿拖鞋行走，致使摔倒。而浴室方在浴室内铺设了防滑地砖，已采取了相应的防滑措施。因此，蒋女士摔伤是疏忽大意所致，浴室方已尽到了合理限度内的安全保障义务，对蒋女士的摔伤无过错。

　　法院认为，浴室方在从事经营活动时，应预见可能发生的危险和损害。浴室内地面湿滑，浴室方对此可能出现的危险情况应采取相适应的有效预警，如设立醒目警示标志等，提醒消费者注意，现浴室方未能提供证据证明当时已采取相应措施，所以，应对蒋女士摔伤的后果承担四成赔偿责任；蒋女士对损害的发生也有一定的责任，应承担六成责任。(作者:王娟;黄懿清)