钱还在银行柜台取钱槽内，竟被后面排队的顾客偷走1万元。失主赖先生认为银行服务不到位，要求赔偿全部损失。近日，南沙区法院作出一审判决，判处银行赔偿20%的损失。

　　南沙区法院经审理查明，去年3月27日上午，赖先生在中国农业银行某营业厅取款凭条上签名确认后，柜台营业员将2.33万元现金放入了取钱槽。当赖先生在柜台上进行清点时，将其中的一沓万元现金遗漏在取钱槽中，这时，一名女子走到他身旁等待办理业务。等赖先生离开后，女子利用办理业务引开了柜台营业员的视线，将取钱槽内的1万元取走。银行报案后，警方发现该女子客户资料中的身份证姓名与号码不符，没有办法展开调查。赖先生的1万元也就无法追回。

　　法院认为，按照银行交易惯例，当日赖先生的取款行为已经完成。赖先生因自身疏忽大意遗漏款项应承担主要责任，但银行也应确保客户的存取款业务安全、顺利地完成。取钱槽在柜台营业员的可监控范围内，银行在客户办理业务时，对放在取钱槽内的款物理应负有谨慎、注意的义务。

　　1月7日，南沙区法院据此作出上述判决。目前双方均未提出上诉。(记者徐艳通讯员南法宣)