胶东在消息 还有一个月左右的时间就要供暖了。这两天，有关供热的话题不少，许多市民找到“大管家”栏目记者进行询问，希望能够给予协调解决。记者通过采访供热单位了解了一些相关规定，在此说给大伙儿听听。

　　家住锦绣社区锦绣街67单元的王女士说，她家从2004年搬进新房，可是至今一直没通暖气，去供热单位交取暖费也交不上。供热公司说他们单元现在的入住率没有达到最低标准，不符合供暖条件，所以不能供暖。这下可把王女士给急坏了，孩子刚满月，这大冬天的没暖气怎么能行。

　　针对此事，记者昨日采访了500供热公司客户服务中心的郑主任。郑主任说，供热公司出于对用户的考虑，已经把入住率方面的规定调到了最低标准。近些年来由于各种原因，公司的运营成本在不断提高。如果一味地调低入住率方面的规定不但增加了成本，对资源也是一种浪费。按规定入住率必须达到70%才能供暖，有特殊情况的也须达到50%才行。王女士这个单元一共12户，按50%算最少也得够6户，可是目前只有5户要求供暖。他建议王女士最好和其他邻居一起再做一下不参加供暖邻居们的工作，尽早达到入住率的最低标准。

　　凤凰台2街64单元的孙先生家住6楼，由于前些年一直在外地出差，家里统一安装暖气的时候错过了，结果暖气的管子走到5楼就停了，这一等就是好几年。期间他也多次找过供热单位希望能给他家补装，但是至今也没如愿。

　　郑主任说，像王先生遇到的这种情况在市区普遍存在。由于现在正是新建小区统一安装暖气的高峰阶段，工期紧、任务重，所以抽不出时间去补装。对于因各种原因而错过统一安装的用户，供热公司做出了相关规定，可在每年的9月底之前向供热公司提出补装申请，他们都会派工作人员给予安装。