13日，今报《10人中有1人上了信用“黑名单”》的报道在市民中引起了强烈反响。不少市民说，不警告就直接将用户列入不良信用“黑名单”不合适，律师也说银行这样做违约。

　　纠纷没解决，被银行列入“黑名单”

　　昨天，郑州市民李女士向法院递交了一份诉状，状告某银行郑州分行，原因是她被该银行列入了信用“黑名单”。

　　今年5月11日，李女士突然收到了该银行信用卡中心的一纸《缴款通知书》和《紧急通知函》，说截至2007年4月28日，她的信用卡已累计欠款3656.32元。

　　李女士蒙了，她从没办过该银行的信用卡。她忙跟该银行郑州分行联系,发现这张信用卡是用她的身份证复印件办的，但家庭地址、家庭电话、工作单位和个人手机号码都不是她本人的，签名也不是她的笔迹。

　　李女士要求该银行进一步调查此事，但事情还没有结果。前几天，李女士到另一家银行办房贷却被拒绝了，才知道她已经被该银行做出了逾期不还款的评价。“事情还没弄明白，咋就这样评价了呢？”李女士说，看了报纸，才知道这个信用报告不光牵涉房贷，还可能作为诚信证明伴她一辈子不能消除。“钱是一方面，还牵涉名誉。”李女士特别要求该银行郑州分行为其消除影响、恢复名誉，并以书面形式向她赔礼道歉。

　　市民希望银行慎重对待不良记录

　　不少读者都像李女士这样不知不觉中产生了不良信用记录。“早知道有信用报告这玩意儿，我说啥也不会欠那几个钱。”洛阳的刘先生说，他的房贷有两次没缴够，想着与其借钱还不如掏点利息下个月一块缴。现在看了报纸，后悔得不得了。“这种记录不能销毁，银行应该先提醒一下，不知情就背个不守信的名声太亏了。”市民希望银行在录入不良信用记录之前，能打电话给他们，一是核实，二是催缴，三是说明利害。

　　律师建议可用法律讨回权益

　　采访中，不少银行都说会按月寄送账单、短信通知或者电话催缴乃至上门通知，只有账单寄了好几次没人理会，他们才会这么做的。

　　但在催缴的时候，银行并没有警告用户，不还款会作为不良记录被记录在案，还可能影响到以后跟银行之间的一些业务。“我们会考虑用户的这些要求，尽量多用短信等方式通知、提醒。”不少银行都说。“用户跟银行的业务往来是一种合同关系，不还款属于违约，但在此之前，银行应该尽到提醒、警告义务。”国银律师事务所的张宝称，银行如果做不到，用户也可以考虑用法律武器，讨回权益。

　　人行郑州支行建议，不能“一刀切”

　　“我们之所以不做评价，意思是说把信用报告作为一个参考。”中国人民银行郑州中心支行工作征信管理部门工作人员说，银行应该具体情况具体分析，不是说只要有不良信用记录就不能放款，更不能纠纷没有解决就对用户做出不良信用记录的评价。

　　该工作人员说，信用记录在人行征信管理部门只是汇总，不是他们评价的，遇到问题，用户还需跟做出评价的商业银行协商解决。(记者张雅平)