•公评烟台九大行业①•
　　公开评议打开市民话匣子九大民生行业遭“揭短”

　　胶东在线消息　从23日起，市消费者协会在全市范围内开展商品和服务质量公开评议活动，评议对象为供热、供电、供气、供水、医疗服务、移动、联通、网通、电信等九大民生行业。作为本次活动的主要参与者，烟台晚报对此进行了详细报道，并刊登了问卷调查表。

　　消息见报后，市民反映热烈，参与踊跃，本报热线以及消协每天都能接到大量热心读者的电话。从目前市民反馈的问卷调查表来看，这九大民生行业都不同程度地存在着商品和服务质量问题。其中，供电、供水部门被投诉的问题主要有：安装、维修不及时，电表、水表及管线维修更换时存在乱收费现象，对待消费者反映的问题敷衍了事，服务态度差；通信行业被投诉的问题主要有：群发短信诱骗消费、强行扣费、不明扣费、未明码标价、不良信息、虚假宣传等；医疗行业被投诉的问题主要有：医疗价格、虚假广告、药品质量与疗效等。

　　此次评议内容涉及价格收费、公平交易、广告宣传、诚信服务、争议解决等六大领域，是广大消费者掌握话语权的好机会。为方便市民参与评议，除了可以继续填写问卷调查表(刊登在23日晚报18版上)外，从今天起，本报将开通网上评议平台，市民除了可以参与投票，还可以发表评论或投诉维权。本报将撷取部分评论和投诉进行刊登。

　　(本成　银涛)