胶东在线网4月28日讯（通讯员 倪玉玺）前几日有媒体报道说新奥公司在张贴天然气置换通告时，遇用户家中无人而将警示帖张贴于锁眼处，造成用户不便。针对此种情况，该公司通过本网做出解释，并希望用户谅解。

　　天然气置换从去年12月9日开始，到目前共置换15次，置换民用户110424户，还约剩2万户，预计5月中旬完成全部置换任务。

　　天然气置换工作工艺复杂，点多面广，且对安全性要求极高，是一项庞杂的系统工程。无论哪个环节出现安全问题，将直接危及市民的生命财产安全，需要全市13万用户及社会各界的大力支持和密切配合。

　　置换前，置换人员入户发放宣传资料，将置换通告张贴于每楼的所有单元门口，并通过报纸、电台等媒体进行宣传，以确保置换时家中留人。针对置换时家中无人用户，公司不得不采取将警示帖张贴于锁眼（全国许多大中型城市的惯例做法），以确保市民回家开门时能及时发觉（置换都在晚上进行，这样做更有必要），确保不再使用煤气灶具。

　　如果不张贴警示帖或张贴他处用户没有发觉，用户回家后直接开启煤气灶具使用天然气，情节较轻时引起火灾，严重时发生爆燃或爆炸；使用热水器将产生热水器烧坏、人体缺氧和烫伤人体等现象。故采取这种不得已的做法，但完全是从用户切身利益出发。

　　此种做法给广大市民带来了一定不便，敬请谅解。同时也希望广大市民积极配合天然气置换工作，在天然气置换时家中留人。更希望新闻媒体也给予宣传引导，力求用户认可并满意。

　　据悉，本周天然气置换区片已到幸福区域，该区用户注意家中留人配合，保证置换工作的顺利进行。