胶东在线消息 今天零点，随着市民家中的暖气逐渐升温，市区今冬的供暖工作正式开始，并将持续到明年3月底，供暖期为4个半月。500供热公司作为市区第一供暖大户，承担着芝罘区、莱山区近9万户居民、800家单位的供暖任务，供热面积达800多万平方米。为了保证供暖质量，500供热公司开通了服务热线，实行24小时值班。

    500供热公司主任李世万：“维修这块我们500分了四个分公司，都承担了不同区域的居民和单位的供暖，都公布了维修服务电话，我们500专门有一个客户服务中心电话6626500。我们每个站都24小时值班。居民有感到家里温度不够，可以让我们服务人员到家里测温，一般我们在15天之内要完成三次测温，如果是我们管网的问题我们要尽量的给居民进行调试维修。”

    对于第一天的供热情况，李世万介绍说：“绝大部分家里供暖温度都是正常的，有个别的部分单元由于一些系统老化、造成一些管网的积气，再一个还有些居民在报停暖气片，给正常供暖带来些影响。”

    市区正式供暖的第一天，居住在市区的低保户家中情况怎么样呢？记者来到白石街道办事处青华街低保户初本玲家中。初本玲没有工作而且还患上了一种顽疾--红斑狼疮：“我97年开始得这种病，去化验一次费用就600多，一去就叫住院，住院又没钱。”

    在得知初本玲的情况后，居委会为她办理了低保，每月的低保金是她唯一的经济来源。“我就指着低保这两个钱，确实对我来说，这300多块钱比他们拿多少钱都重要，就这两个钱也不舍得花。”

    记者在初本玲家感觉暖气供应正常，在谈到政府对低保户实行的供暖补贴政策时，初本玲非常激动：“政府这下给我一减免，能给我减轻1000块钱，这1000块钱差不多大半年生活费都出来了，感觉市政府、民政部门还有办事处对我的照顾，确实是感谢他们。”

    青华居委会干部王天珠：“这1000多块钱对他这样的低保户来说是个很大帮助，烟台是文明城市，这也是咱们烟台作为文明城市的一个体现。”

    据了解，为保证城市低保户过一个温暖的冬天，今年烟台市财政拿出71万元补贴，对906户低保家庭实行了取暖费减免政策。