家住大海阳附近的王大爷近日遇到了烦心事：他在某家政公司交了一年的服务费，公司人员上门服务了两次以后，再打电话就找不到人了。王大爷气愤之下，投诉到市消协。消协人员根据他提供的地址前去调解，却发现该家政公司早已人去楼空。
据市消协的负责人介绍，像王大爷这样的事例还有不少。不少消费者投诉家政人员在推销服务时，承诺的服务项目有许多种，如负责接送小孩、帮助扛煤气罐、下水道疏通、擦玻璃、打扫卫生等，有的甚至向消费者承诺只要交60元的会员费，上述服务内容，一年内都免费。
听上去的确诱人，实际上稍一推敲就会发现，即使提供其中一种服务，一年60元的服务费恐怕也不够。可想而知，家政公司用非常诱人的承诺来吸引消费者，而需要践诺时，他们根本做不到。
家政服务是一个新兴的服务业。但有一些人利用人们对该行业了解少，又缺乏相应的规范对其进行约束来骗取钱财。有的家政公司虽不是以欺骗为目的，但因公司规模小、资金不足、人员不够、经营管理不当等原因，维持了一段时间无法继续经营，不得不倒闭，最终受害的是消费者。为此，有关人士提醒：消费者最好选择正规的、信誉好的家政公司，不要预付一年的费用，应在接受服务后当场交费，并索要发票等有效凭证。
