今年四月，烟台天海船务代理有限公司经理樊景尧从青岛来烟台准备创办一家交通类水路运输服务企业，当时做好了这样的心理准备：发动员工动用一切关系尽快办完手续，争取3个月内正式营业!令他惊喜的是，原本复杂的交通审批手续在市行政审批中心仅用了两个工作日。其后，他每到政府职能部门办一次事，就为这些部门的高效率和优质服务感动一次。他对记者说：“烟台政府职能部门的务实高效令我们十分感激，烟台是一片充满生机的创业热土!”
随着市场经济的发展，我市政府部门的职能已开始由审批型向服务型转变。我市在去年创建了全省首家地市级行政审批中心，把与社会经济发展和广大人民群众密切相关的36个部门的416个项目纳入中心实行集中办理，简化程序，大大提高了工作效率。而在今年初开始的“环境建设年”活动中，我市各部门围绕“减量、提速、接轨、增效”，大刀阔斧地转变职能，下放权力。市委、市政府对市直63个具有行政审批权部门的901个事项进行全面清查，一些不符合WTO规则的文件、政策被废止。市行政审批中心业务协调科科长焉冰对此深有感触，他说：“加入WTO，接轨国际，必须要拿出那种激浊扬清的魄力来，雷厉风行地抛掉陈腐的观念和做法，在转变职能上谋求突破。头脑中要树立服务型政府的观念，实现‘为你办事’到‘为你服务’的彻底转变!”
职能转变，使政府部门的服务质量、工作效率进一步提高，大大优化了全市的经济发展环境，促进了全市经济快速健康发展。以招商引资为例，一到十一月份，全市合同利用外资19.9亿美元，同比增长98.6%，实际利用外资10.9亿美元，同比增长70.6%。
