新军崛起
我市的保险市场从来没有像今天这样热闹过。
今年4月29日，随着外资参股的新华人寿保险公司烟台中心支公司正式开业，港城寿险界形成了中国人寿、平安寿险、太保寿险、泰康人寿和新华人寿“五雄逐鹿”的格局。上世纪90年代以来，中国人寿保险公司烟台分公司在烟台寿险市场“一统天下”宣告结束。港城寿险市场开始推进到市场竞争主体多元化的状态。
无独有偶，寿险界外来资本进入一浪高过一浪，财险界同样如此。今年7月，当入世全国第一家外资参股财产保险公司———华泰财产保险股份有限公司烟台中心支公司挂牌成立后，“天安”财险也紧接着“兵临城下”，近日将擂鼓开张。“华泰”、“天安”两支新军，加上“人保”、“太平洋”、“平安”三支老军，港城的财险界也上演了一出“五雄争霸”的好戏。
内敌入侵，外寇虎视，我市保险市场竞争火药味已十分浓烈。
服务领先
保险市场一支支新军的加盟，令业内老同行绷紧了竞争这根弦。为抢得先机，各保险公司纷纷亮出“绝招”。中国人寿烟台分公司推出了“千年理财”险；新华人寿则瞄准了老年人市场，将投保年龄延长到80岁。竞争更为明显的是，继今年早些时候泰康人寿保险公司推出“一张保单保全家”寿险产品后，其它一些寿险公司也相继推出了一张保单保夫妇俩的保险产品。
“寿险公司会越来越多地根据消费者的口味，制定丰富多彩的‘菜谱’，服务也会更加细腻入微，最终受益的是广大的投保者。”一位业内人士这样告诉记者。
财险市场的竞争也是如此。
平安车险为了迎接明年车险自由费率化，正为未来的车险经营利润空间编织服务网和理赔网。“华泰”公司为方便客户投保，专门开通了24小时在线保险服务，并相继设立了“理赔绿色通道”，一般的车损案件，在保险事故发生地就近的服务网点，理赔人员通过互联网将查勘、定损、核赔、赔款“一气呵成”，2000元以下赔款，单证齐全可当日理赔。
实力取胜
我市保险业”十雄“争霸，并没有引起保险市场的“经济危机”。面对今年一年保费突破十亿大关的可喜成绩，国寿烟台分公司总经理张泽仁高兴地说：“这是我们在竞争中不断完善经营理念和经营方式所带来的结果。”
“我们欢迎竞争，因为竞争本身也是学习他人长处和提升自身能力的过程。”采访中，各家保险公司的总经理都有这样的认识。
这种理念和信心是从惨痛的竞争中得来的。由于受“入侵”新军的冲击，曾经有一段时间，一些公司的营销人员在开展业务时，开始出现了恶意攻击和诋毁其它公司的苗头。庆幸的是，这一不良竞争态势没有进一步恶化。采访中记者看到，面对群雄争霸，保险业关注的已不仅是同业之间的竞争，更注重“自己与自己”的竞争，他们纷纷出台各种措施，在提高服务质量上下功夫，人保公司烟台分公司开始大刀阔斧地进行机构改革，成为我市保险业第一个大幅度裁员单位；中国人寿保险公司烟台分公司则率先在我市保险业中开通了客户服务电话，他们有一个共同的目标，就是要靠实力在未来的竞争中取胜。
