记者昨天从市药监局获悉，今年以来该局共受理举报投诉假药案43起，但经查实，真正属于假冒伪劣药品投诉的仅有2起，仅占4．6％。
药监局有关负责人解释说，产生投诉“误区”有四个方面的原因。首先是个体差异引起的投诉，由于人与人之间的个体差异非常大，同样的病服用同一种药，有的人效果非常明显，而对有些人却没有作用，甚至可能产生不良反应。例如常用药“卡托普利”，有的人服用后不仅无效，还会出现咳嗽症状；其次是用药不当，老百姓用药疗程不足、药不对症、用药方法不对等行为都会导致用药后无效甚至产生不良反应；另外是因为使用非药品，有的患者把保健食品、消毒品、化妆品当成药品使用。因这些产品不是药品，其治疗作用就难保证；最后是药后产生的不良反应，一些老百姓从药店买回药后，不注意药品说明书，随意用药产生副作用。
针对这些投诉“误区”，有关专家提醒老百姓，“大病进医院，小病进药店”的观念不可取。用药是一件非常谨慎的事，首先应到正规的医疗机构经医生诊断后，在医生的指导下用药，自购药品时，首先要看包装上的批准文号，属于药品的批准文号是“药准字”或“药监字”，批准文号为“食准字”、“妆准字”、“消准字”的不属于药品。
