我市旅游服务质量和市场环境得到旅客肯定

　　十一期间，全市没有发生一起重大投诉案件和交通、治安、食物中毒事件，大多数游客对烟台的旅游服务质量和市场环境给予了较高的评价。

节日期间，市旅游局会同市假日旅游协调领导小组成员单位，组织力量到各主要景区点和旅游企业明察暗访。全市旅游质监网络２４小时值班，在蓬莱阁、长岛码头、塔山风景区设立了三个旅游投诉现场受理点，并组织人员深入第一线进行巡察，发现问题就地解决，共受理投诉５个，投诉案件数量比去年同期大幅下降。