靓丽的窗口 ——芝罘区工商分局实施“提速”服务纪实

来源:烟台日报  2002-09-17 11:49:54
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  如今,一踏入市工商局芝罘分局宽敞明亮的登记注册大厅,最先迎接创业申办人员的,是满面笑容的首接服务工作人员;映入眼帘的是配套齐全、功能一流的办公设施;享受到的是快速、高效的优质服务。

  这是一次别开生面的局党委会议,全体成员一致决定,要以发挥企业登记职能为依托,通过实施“一把手”工程,形成主要领导负总责、分管领导具体抓、职能科室和基层所综合协调的高效运行机制,推动登记注册工作驶入“提速”增效的快车道。按照工作分工,主要领导立即率领局党委班子成员,深入到基层工作联系点认真调研,对存在的问题,及时提出有针对性的意见和建议。该局在继续落实政务服务承诺制、首接责任制、办事效率监督卡制、政务确认制的基础上,将各项服务制度进行全方位延伸,把工作任务层层分解,细化量化,使全局工作形成了一条有条不紊、高速运行的“流水线”。针对企业登记注册工作中亟待解决的问题,他们相继召开了部分企业、个体工商业户负责人座谈会和局长办公会议。经过调查研究和科学论证,制定出台了《关于充分发挥工商职能作用,力促全区经济发展的意见》。他们围绕发挥登记职能、强化服务引导、转变工作作风,制定了30条应对措施,精简有关申报材料有6类14种;下放了部分审批权限。在有些审批项目上,取消了分管局长审批签字的程序,推行受理人员审批和一步到位审批两种制度。

  为确保实现“提速”增效,局党委成员分头深入到局登记注册大厅和基层工商所,对完成每一项登记工作所需要的时间展开调查,准确测算出所需的最短时限,并针对不同的情况,将工作日程由原来的30天、10天、7天分别压缩为现在的5天、3天和即时办理,推出了快速核准名称、快速报送材料、快速审批发照的工作模式。

  按照“目标到岗、责任到人”的标准,该局把强化窗口岗位的管理作为转变工作作风的“龙头”来抓。从基层所到局机关,实行了竞争上岗的机制,出台了《企业和个体工商户登记注册工作考核办法》。为倾力解决企业经营中存在的问题,他们组织开展了“搞好调查研究,服务送到家门”的活动,分管副局长率领工作人员,深入改制企业,召开企业负责人及管理人员座谈会,围绕改制中的股份募集、债权债务等一系列问题,多方征求意见和建议,协助企业论证改制方案,解决操作中遇到的棘手问题,确保改制登记手续合理、合法。目前,已协助6家企业论证了改制方案,解决问题16个。

初审:孙玲姿
复审:王大鹏
终审:孙玲姿

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