烟台一居民小区的六户居民，认为小区物业管理存在脏乱差及乱收费现象，长期拒绝交纳物业管理费，小区物业公司一纸诉状将这六户居民告上法庭，居民也提出反诉请求。近日，烟台市中级法院作出终审判决，维持一审法院判定的六户居民败诉并驳回其反诉的判决结果。
１９９７年１２月，烟台海港新村小区幸港街１１５号的六户居民与烟台海港物业公司签订了一份住房公约，公约中约定的物业管理业务范围有，接受产权人委托，对房屋及其附属设施进行有偿维修，并负责小区的卫生清扫、代收垃圾、绿化管理、治安防范等多种有偿服务。从１９９９年７月起，六户居民应每月交纳物业管理费５元，但六户居民一直拒绝交纳。
六户居民在反诉中认为，不是不交费，而是小区物业管理存在脏乱差和乱收费现象。在其楼南有一米多高的垃圾山，长满杂草，孳生蚊蝇，致使他们夏天不敢开窗，因此小区无权向住户收取管理费。他们还要求物业公司退回卫生押金及利息，停止小区对外来车辆的乱收费，要求原告对擅自停暖、停水向他们道歉并赔偿相应损失。
二审法院认为，物业管理是近几年的新兴产业，目前尚无明确立法，发生纠纷应按民法的基本原则处理。物业公司虽以公约形式约定了管理职责，但对管理标准及双方的权利义务并没有明确约定。居民楼南堆放的垃圾属房屋开发公司堆积，并未移交给物业公司管理，不属物业的管理范围，产生的后果也不应由物业公司承担。另外，居民提出的乱收押金、随意停水、停电、停暖等问题，与本案非同一法律关系，不构成反诉，与本案不能合并审理。
