今年，我市大力开展“旅游市场整顿规范主题工作年”活动，进一步优化了旅游市场秩序，促进了入世后旅游业的持续健康发展。到目前，全市共接待海内外游客５００多万人次，同比增长２４% ，旅游总收入３８亿多元，同比增长１９% 。
围绕规范旅游市场秩序，我市制定了全市旅游企业《诚信公约》，组织旅游企业以签约形式向社会公开承诺服务标准。出台了《导游人员劳动报酬及社会保险暂行规定》，全市大部分旅行社已与骨干导游员签订了劳动合同，签订合同的导游员人数近４００名。同时加大对旅行社的检查力度，对四家不达标的旅行社进行了吊销处罚，对１２家暂缓通过年检，限期整改。层层落实旅游安全责任制，有效杜绝各类事故的发生。今年市旅游局受理旅游投诉案件同比下降了５０% ，没有发生重大恶性投诉案件。
