旨在为投资者代办各项手续、为企业代为解决生产经营中遇到的各种困难的机构——“马上办”办公室在烟台经济技术开发区设立以来，以“依法、公正、优质、高效”为服务宗旨，承接投资者和经营者的一切投诉和求助。及时纠正“吃拿卡要报”等歪风，进一步优化服务投资环境。“马上办”承诺：接访或接电后，二十分钟后赶到现场，了解情况后，能立即协调有关部门解决的问题，当场解决；无法当场解决的困难，向分管领导汇报后，由领导出面协调处置，并于三日内将处置结果答复企业。目前，“马上办”办公室已接到企业投诉和救助３９起，处结率９８%。
