从7月1日开始，全市城市供热行业将开展为期一月的集中教育整顿活动，解决市民关心的热点、难点问题。
在日前召开的全市燃气热力管理工作会议上，市城管局局长张积臣怒斥了供热行业存在的冷(对群众不热情)、蹭(办事拖沓)、混(得过且过)、懒(不求进取)
四大痼疾，要求全行业拿出切实可行的整改措施来整顿，争取让市民满意。
供热系统这次实行开门整顿。整顿期间，市热力办和供热企业将广泛征求意见，切实找准存在的突出问题。其中，对市民普遍关心的温度不达标、厨房无暖气片、无故停暖退费等问题，城管局还提出了明确的考核指标：处结率达到98%以上，投诉率不得超过0.5%，否则，追究责任人的责任。
